Generelle B2B-vilkår | ASTARI

Gjelder fra: 23. september 2020

ASTARI B.V.
Jonkerbosplein 52
6534 AB Nijmegen
Nederland

Handelskammer (KvK): 88430553

1. Definisjoner

I disse generelle vilkårene:

"ASTARI" betyr ASTARI B.V.

"Kunden" betyr enhver juridisk person, næringsdrivende, distributør, forhandler, kommersiell kunde eller annen profesjonell motpart som inngår en avtale med ASTARI.

"Partene" betyr ASTARI og Kunden samlet.

"Avtalen" betyr ethvert tilbud, enhver ordre, kjøpsavtale, rammeavtale, arbeidsbeskrivelse, prosjektavtale, distribusjonsavtale eller annen kommersiell ordning mellom Partene.

"Varer" betyr alle produkter, maskinvare, wearables, prototyper, materialer eller andre fysiske gjenstander levert av ASTARI.

"Tjenester" betyr alle konsulent-, utviklings-, design-, tekniske, support-, fulfillment-, integrasjons-, implementerings-, white label-, markedsførings- eller relaterte tjenester levert av ASTARI.

"Tredjepartssystemer" betyr systemer, programvare, nettverk, plattformer, betalingsinfrastruktur, utstedere, banker, leverandører, produsenter, logistikkleverandører eller ekstern teknologi utenfor ASTARIs direkte kontroll.

2. Anvendelse

Disse generelle vilkårene gjelder for alle pristilbud, tilbud, forhandlinger, aktiviteter, Avtaler, leveranser og rettsforhold som involverer ASTARI.

Eventuelle kundevilkår, innkjøpsvilkår eller motstridende bestemmelser avvises uttrykkelig og gjelder ikke med mindre de uttrykkelig er skriftlig akseptert av ASTARI.

Avvik fra disse Vilkårene er bare gyldige dersom de er skriftlig avtalt av autoriserte representanter for begge Parter.

Der bestemte Avtaler inneholder tilleggsvilkår, utfyller disse bestemmelsene disse Vilkårene.

3. Inngåelse av avtaler

Alle pristilbud, forslag, prisindikasjoner og tilbud utstedt av ASTARI er ikke bindende med mindre annet uttrykkelig er angitt.

Tilbud er gyldige i tretti dager med mindre annet er angitt.

En Avtale blir bindende først etter:

Skriftlig bekreftelse fra ASTARI
Signering av begge Parter
Eller at ASTARI starter utførelsen

ASTARI kan avslå oppdrag eller ordre uten plikt til å oppgi grunn.

Tidligere tilbud, prosjekter eller kommersielle relasjoner gir ingen automatiske rettigheter til fremtidige oppdrag.

4. Forpliktelsenes art

Med mindre annet uttrykkelig er skriftlig avtalt, er alle forpliktelser ASTARI påtar seg innsatsforpliktelser.

ASTARI garanterer ikke kommersiell suksess, forretningsresultater, teknisk kompatibilitet, markedsaksept, uavbrutt drift eller noe bestemt resultat.

Veiledende planer, prognoser og tidslinjer utgjør ikke garantier.

5. Priser

Alle priser:

Er eksklusive merverdiavgift
Ekskluderer toll, avgifter, fortollingskostnader, frakt, forsikring og tredjepartskostnader
Er basert på kostnadsfaktorer som var kjent på tidspunktet for tilbudet

ASTARI kan justere priser dersom kostnadsøkninger oppstår utenfor ASTARIs rimelige kontroll, inkludert:

Materialkostnader
Leverandørøkninger
Arbeidskostnader
Transport
Valutasvingninger
Energikostnader
Skatter
Regulatoriske tiltak

Faste priser gjelder bare der de uttrykkelig er skriftlig bekreftet.

Der pris ikke er fast, faktureres det basert på faktisk tidsbruk og gjeldende satser.

Hvis et ikke-bindende estimat overskrides med mer enn ti prosent, skal ASTARI varsle Kunden og diskutere videreføring.

6. Årlig prisjustering

ASTARI kan justere priser, gebyrer og satser årlig med virkning fra 1. januar for å reflektere inflasjon, markedsforhold eller driftskostnader.

Rimelig forhåndsvarsel skal gis.

7. Betalingsvilkår

Fakturaer forfaller til betaling innen fjorten dager fra fakturadato med mindre annet er avtalt.

Betalinger skal gjøres:

I sin helhet
Uten fradrag
Uten motregning
Uten tilbakehold
Uten suspensjon

Betaling skal gjøres til kontoen angitt av ASTARI.

Sen betaling medfører automatisk mislighold uten varsel.

ASTARI har da rett til å:

Suspendere forpliktelser
Holde tilbake leveranser
Pause prosjekter
Heve Avtaler
Kreve umiddelbar betaling

Lovbestemt kommersiell rente og alle inkassokostnader kommer til anvendelse.

Alle rettslige og utenrettslige kostnader bæres av Kunden.

8. Finansiell sikkerhet og forskuddsbetaling

ASTARI kan kreve:

Depositum
Forskuddsbetaling
Bankgarantier
Sikkerhetsinstrumenter
Trinnvise betalingsordninger

der det er kommersielt rimelig.

Hvis ASTARI med rimelighet mener at Kundens finansielle stilling er svekket, kan ASTARI suspendere eller nekte utførelse til tilfredsstillende sikkerhet er stilt.

9. Insolvens og finansiell svekkelse

Alle beløp forfaller umiddelbart hvis:

Insolvens begjæres
Konkurs oppstår
Likvidasjon starter
Betalingsutsettelse oppstår
Tvangsfullbyrdelsestiltak oppstår
Eierskap eller finansielle omstendigheter vesentlig forverres

ASTARI kan umiddelbart suspendere eller avslutte utførelse uten ansvar.

10. Kundeinformasjon og samarbeid

Kunden skal rettidig gi:

Informasjon
Tilgang
Godkjenninger
Dokumentasjon
Tekniske spesifikasjoner
Samarbeid

som er nødvendig for utførelsen.

Kunden garanterer nøyaktighet og fullstendighet.

ASTARI er ikke ansvarlig for konsekvenser som oppstår fra unøyaktig eller forsinket informasjon.

Tilleggskostnader forårsaket av Kundens svikt bæres av Kunden.

11. Levering og utførelse

Leveringstider og prosjektplaner er kun veiledende.

Forsinkelse utgjør ikke mislighold med mindre:

Skriftlig varsel er gitt
Og en rimelig rettefrist er utløpt

ASTARI kan bruke underleverandører eller tredjeparter.

Dellevering og trinnvis utførelse er tillatt.

12. Inspeksjon og aksept

Kunden skal inspisere Varer og Tjenester umiddelbart ved levering eller ferdigstillelse.

Klager om synlige mangler, avvik eller ikke-samsvar må sendes skriftlig innen syv kalenderdager.

Manglende rettidig innsigelse utgjør aksept.

Tjenester og leveranser anses også akseptert der de:

Brukes kommersielt
Integreres
Videreselges
Implementeres
Eller på annen måte legges til grunn

Mindre mangler gir ikke grunnlag for avvisning.

13. Endringer og tilleggsarbeid

Endringer Kunden ber om kan påvirke:

Omfang
Prising
Planlegging
Ressurser
Teknisk gjennomførbarhet

Tilleggsarbeid faktureres separat.

ASTARI er ikke forpliktet til å utføre endringsforespørsler uten skriftlig avtale.

14. Kansellering fra Kunden

Kansellering fritar ikke Kunden fra betalingsforpliktelser.

Kunden er fortsatt ansvarlig for:

Fullført arbeid
Påløpte kostnader
Innkjøpte materialer
Tredjepartsforpliktelser
Reservert kapasitet
Rimelig kanselleringstap

15. Tredjepartssystemer og avhengigheter

ASTARIs Varer og Tjenester kan være avhengige av Tredjepartssystemer.

ASTARI er ikke ansvarlig for feil, avbrudd, inkompatibilitet, forsinkelser eller endringer forårsaket av:

Banker
Utstedere
Betalingsordninger
Programvareleverandører
Digiseq
Produsenter
Logistikkleverandører
Hostingleverandører
Telekommunikasjonsnett
API-er
Eksterne leverandører
Myndighetstiltak
Eller andre tredjepartsavhengigheter

Kompatibilitet eller funksjonalitet kan endres på grunn av tredjepartsbeslutninger eller tekniske endringer utenfor ASTARIs kontroll.

16. Garantibegrensninger

Med mindre annet uttrykkelig er avtalt, gjelder bare uttrykkelig bekreftede garantier.

Ingen underforstått garanti finnes med hensyn til:

Salgbarhet
Egnethet for formål
Uavbrutt bruk
Kompatibilitet
Kommersiell suksess
Eller kontinuitet i tredjepartssystemer

Garantiforpliktelser gjelder ikke der mangler oppstår som følge av:

Misbruk
Uautorisert endring
Feil lagring
Feil integrasjon
Tredjepartsinngrep
Force majeure
Eller vanlig slitasje

17. Force majeure

ASTARI er ikke ansvarlig for manglende utførelse forårsaket av force majeure.

Force majeure inkluderer:

Leverandørsvikt
Cyberhendelser
Strømbrudd
Transportforstyrrelse
Krig
Pandemier
Streiker
Brann
Flom
Tollforsinkelse
Myndighetsrestriksjon
Infrastruktursvikt
Eller sammenlignbare hendelser utenfor rimelig kontroll

Forpliktelser suspenderes under force majeure.

Hvis force majeure varer mer enn tretti kalenderdager, kan hver Part avslutte berørte forpliktelser uten ansvar.

18. Ansvarsbegrensning

ASTARI er bare ansvarlig for direkte skade som følge av grov uaktsomhet eller forsettlig mislighold.

ASTARI er aldri ansvarlig for:

Indirekte skade
Følgetap
Driftsavbrudd
Omdømmeskade
Tapt fortjeneste
Tapt omsetning
Tap av goodwill
Tapte besparelser
Datatap
Tredjepartskrav
Svikt i betalingsøkosystemet
Eller svikt i teknologiske avhengigheter

Samlet ansvar er begrenset til:

Den fakturerte verdien av det relevante oppdraget
Eller forsikringsutbetaling der dette er aktuelt

avhengig av hvilket beløp som er lavest.

Disse begrensningene gjelder ikke ved bevist forsett eller bevisst uaktsomhet fra ASTARIs øverste ledelse.

19. Kundens ansvar og felles ansvar

Der et oppdrag gis samlet av flere Kunder eller enheter, er hver solidarisk ansvarlig for alle forpliktelser som oppstår under Avtalen.

Hvis en person handler på vegne av en juridisk person, kan ASTARI med rimelighet stole på at personen har myndighet til å binde den relevante enheten.

Der personlig ansvar oppstår etter gjeldende lov, inkludert ved uriktige opplysninger, svik eller bevisst inngåelse av forpliktelser uten rimelig evne til å oppfylle, forbeholder ASTARI seg alle rettigheter mot ansvarlige personer.

20. Eiendomsforbehold og rett til tilbakelevering

Alle Varer levert av ASTARI forblir ASTARIs eksklusive eiendom inntil full betaling av alle skyldige beløp er mottatt.

Eiendomsforbeholdet omfatter:

Kjøpesum
Renter
Inkassokostnader
Skader
Og alle relaterte krav som oppstår under Avtalen

Inntil eierskap overføres:

Varer kan ikke pantsettes
Beheftes
Overføres
Videreselges utenfor ordinær forretningsdrift
Eller på annen måte disponeres uten ASTARIs skriftlige samtykke

Kunden skal:

Lagre varer med eiendomsforbehold forsvarlig
Tydelig identifisere ASTARIs eierskap der det er mulig
Opprettholde tilstrekkelig beskyttelse mot tap eller skade

ASTARI kan kreve Varer tilbake umiddelbart ved manglende betaling, insolvens eller kontraktsbrudd.

Kunden skal samarbeide fullt ut ved tilbakelevering.

21. Suspensjonsrettigheter

ASTARI kan suspendere utførelse umiddelbart hvis:

Fakturaer forblir ubetalt
Sikkerhet ikke stilles
Insolvensrisiko foreligger
Kontraktsforpliktelser brytes
Samarbeid er utilstrekkelig
Eller utførelse vil utsette ASTARI for urimelig kommersiell, juridisk eller operasjonell risiko

Suspensjon fritar ikke Kunden fra betalingsforpliktelser.

22. Klager og varslingsplikt

Kunden skal varsle ASTARI raskt og skriftlig om enhver klage, mangel eller innsigelse.

Klager må:

Være tilstrekkelig detaljerte
Dokumenteres der det er rimelig mulig
Sendes uten unødig opphold

Manglende rettidig klage medfører bortfall av det relevante kravet.

Klager suspenderer ikke betalingsforpliktelser.

ASTARI er ikke pålagt å utføre arbeid utenfor det opprinnelig avtalte omfanget.

23. Begrensningsperiode for krav

Ethvert krav, søksmål eller rett til erstatning mot ASTARI bortfaller tolv måneder etter hendelsen som ga opphav til kravet, med mindre ufravikelig lov bestemmer annet.

Kunden skal i tillegg overholde alle gjeldende klage- og varslingsplikter etter nederlandsk rett, inkludert artikkel 6:89 BW der relevant.

24. Begrensninger for overdragelse og overføring

Kunden kan ikke overføre rettigheter eller forpliktelser under Avtalen uten forhåndsgitt skriftlig samtykke fra ASTARI.

Dette forbudet er ment å ha tingsrettslig virkning etter artikkel 3:83(2) i den nederlandske sivilloven.

ASTARI kan overdra rettigheter eller bruke tilknyttede selskaper, underleverandører eller etterfølgere der det er kommersielt rimelig.

25. Immaterielle rettigheter

Alle immaterielle rettigheter som oppstår fra eller knytter seg til ASTARIs Varer, Tjenester, materialer, utvikling, konsepter, design, programvare, branding, dokumentasjon og know-how forblir eksklusivt hos ASTARI eller deres lisensgivere.

Ingenting i Avtalen overfører eierskap til immaterielle rettigheter med mindre det uttrykkelig er skriftlig avtalt.

Kunden kan ikke:

Reprodusere
Endre
Kommersialisere
Foreta reverse engineering
Distribuere
Offentliggjøre
Eller utnytte ASTARIs immaterielle rettigheter

uten forhåndsgitt skriftlig tillatelse.

Begrensede bruksrettigheter gitt for utførelse av Avtalen er ikke-eksklusive, tilbakekallbare og betinget av full betaling.

26. Konfidensialitet

Hver Part skal behandle all informasjon mottatt fra den andre Parten som strengt konfidensiell.

Konfidensiell informasjon inkluderer:

Kommersiell informasjon
Prising
Forretningsplaner
Kundeinformasjon
Teknisk informasjon
Programvare
Know-how
Produktspesifikasjoner
Produksjonsinformasjon
Prototyper
Og all ikke-offentlig informasjon

Partene skal:

Bruke konfidensiell informasjon bare for Avtalen
Begrense deling til nødvendig personell
Sikre at underleverandører og ansatte overholder dette

Konfidensialitetsforpliktelser gjelder gjennom hele Avtalen og i fem år etter opphør.

Forretningshemmeligheter og proprietær teknisk informasjon forblir beskyttet så lenge de kan beskyttes etter loven.

27. Gebyr ved brudd på konfidensialitet

Ethvert brudd på konfidensialitet gir ASTARI rett til et umiddelbart forfalt gebyr på:

€5 000 per brudd
Pluss €500 per dag for vedvarende brudd

Ingen betalingspåminnelse eller bevis for skade er nødvendig.

Dette gebyret berører ikke ASTARIs rett til å kreve full erstatning og søke midlertidig forføyning.

28. Forbud mot rekruttering

Under Avtalen og i tolv måneder etterpå kan Kunden ikke direkte eller indirekte:

Ansette
Rekruttere
Oppfordre
Engasjere
Eller inngå kontrakt med

ASTARI-ansatte, konsulenter eller underleverandører som vesentlig har vært involvert i Avtalen uten ASTARIs skriftlige samtykke.

Denne begrensningen gjelder uavhengig av ansettelsesstruktur eller mellommanns involvering.

29. Eksportkontroll og etterlevelse

Kunden skal overholde alle gjeldende lover om eksportkontroll, sanksjoner, antikorrupsjon og handelsetterlevelse.

ASTARI kan nekte eller suspendere utførelse der:

Eksportrestriksjoner gjelder
Sanksjonsbekymringer oppstår
AML-bekymringer oppstår
Eller juridisk etterlevelse ikke med rimelighet kan sikres

ASTARI er ikke ansvarlig for resulterende forsinkelser eller avslag.

30. Videreføring av rettigheter

Følgende bestemmelser består etter opphør eller utløp av Avtalen:

Betalingsforpliktelser
Ansvarsbegrensninger
Eiendomsforbehold
Konfidensialitet
Immaterielle rettigheter
Gebyrer
Skadesløsholdelser
Tvisteløsning
Og alle klausuler som etter sin natur er ment å bestå

31. Skadesløsholdelse og tredjepartskrav

Kunden skal fullt ut holde ASTARI skadesløs mot tredjepartskrav som oppstår fra:

Kundens misbruk
Informasjon levert av Kunden
Regulatoriske brudd
Kundens produkter eller integrasjoner
Inngrepskrav som følger av Kundens instrukser
Eller ulovlig opptreden som kan tilskrives Kunden

Kunden skal refundere alle resulterende kostnader, skader og rimelige juridiske utgifter.

32. Fullstendig avtale

Avtalen og disse Vilkårene utgjør hele forståelsen mellom Partene og erstatter tidligere muntlige eller skriftlige diskusjoner om samme tema.

33. Endringer i Vilkår

ASTARI kan endre disse Vilkårene fra tid til annen.

Mindre eller administrative endringer kan implementeres umiddelbart.

Vesentlige endringer skal kommuniseres der det er rimelig mulig og skal ikke påvirke allerede fullført utførelse med mindre annet er avtalt.

34. Lovvalg og jurisdiksjon

Alle Avtaler og tvister er utelukkende underlagt nederlandsk rett.

Anvendelsen av CISG, FNs konvensjon om kontrakter for internasjonale løsørekjøp, er uttrykkelig utelukket.

Tvister skal utelukkende bringes inn for kompetent domstol i distriktet Gelderland, Nederland, med mindre ufravikelig lov bestemmer annet.

35. Kontaktinformasjon