Astari probleemoplossing

Problemen met je Astari wearable?

Reageert hij niet, koppelt hij niet met je telefoon of wordt je betaalkaart niet verbonden? Begin dan hier.

We raden sterk aan om eerst de setupvideo hierboven te bekijken. Die laat het volledige proces duidelijk zien en beantwoordt veelvoorkomende vragen direct, waardoor de installatie sneller en makkelijker gaat.

Manage Mii

Een niet-reagerende wearable ontgrendelen in Manage Mii

Reageert je wearable niet meer zoals het hoort? Het kan zijn dat de chip als veiligheidsfunctie is vergrendeld. Je kunt hem eenvoudig ontgrendelen via de Manage Mii app door deze stappen te volgen:

1. Verwijder je ring van je vinger.

2. Tik in het onderste menu op Profile.

3. Tik op Settings.

4. Tik op Unlock Wearable.

5. Druk op Continue.

6. Scan je wearable met het juiste NFC-gebied op je telefoon.

7. Houd je wearable stil tegen je telefoon. Je wearable wordt nu ontgrendeld.

Alle functies zouden nu hersteld en klaar voor gebruik moeten zijn.

  • Gebruik het juiste NFC-gebied op je telefoon.
  • Houd de wearable stil tot de scan klaar is.
Manage Mii appflow voor het ontgrendelen van een Astari wearable

Betaalkaart

Je wearable en betaalkaart toevoegen in Manage Mii

Lukt het instellen van je wearable in de Manage Mii app niet? Volg deze eenvoudige stappen:

1. Tik op het pluspictogram rechtsboven.

2. Kies Een wearable toevoegen.

3. Scan je wearable met je telefoon. Gebruik het juiste NFC-gebied van je toestel.

4. Tik op Een dienst toevoegen.

5. Kies Betaalkaart.

6. Voer je kaartnummer in. Dit kan een rechtstreeks ondersteunde kaart zijn of je Curve-kaart.

7. Tik op Start om je kaart te koppelen.

8. Scan je wearable opnieuw en houd hem stil. Dit kan tot een minuut duren.

9. Je ontvangt een activeringscode via sms of e-mail.

10. Voer de activeringscode in wanneer daarom wordt gevraagd.

11. Je bent klaar. Tik op Voltooien om met je wearable te gaan betalen.

Instelhandleiding
Curve gebruiken met Astari
Alles over NFC in wearables

  • Gebruik een direct ondersteunde kaart of je Curve kaart.
  • Houd de wearable stil tijdens de laatste scan.
  • Voer de activatiecode in wanneer Manage Mii daarom vraagt.
Open setupgids
Manage Mii appflow voor het toevoegen van een Astari wearable en betaalkaart
Open setupgids

NFC-tips

Maak de scan makkelijker voordat je het opnieuw probeert.

De meeste setupproblemen ontstaan doordat de NFC-scan het juiste punt mist of wordt onderbroken door een andere kaart of telefoonhoesje.

  • Verwijder je telefoonhoesje, omdat dit het NFC-signaal kan verstoren.
  • Houd andere betaalkaarten weg van de NFC-lezer van je telefoon.
  • Houd de wearable stil tegen de telefoon. Leg de telefoon niet bovenop de wearable.
NFC-lezerlocaties op iPhone en Android telefoons

Nog steeds problemen?

Bekijk onze korte setupvideo en volg de instructies zorgvuldig. Dit lost de meeste vragen vaak direct op.

Bekijk setupvideo