Zodra je wearable is aangekomen, kun je hem in een paar eenvoudige stappen instellen met de mobiele app. De installatiepagina begeleidt je door het koppelen van het apparaat, het koppelen van je betaalpas en het aanpassen van je voorkeuren.

Elke Astari-wearable bevat een passieve NFC-chip, wat betekent dat hij alleen wordt geactiveerd wanneer je hem in de buurt van een betaalterminal houdt. Hij heeft geen batterij, Bluetooth of draadloze verbinding, dus hij kan niet worden gevolgd en hij verzendt nooit zelfstandig gegevens. Dit maakt het installatieproces snel, veilig en volledig onder jouw controle.

Hulp nodig? Ons supportteam staat altijd voor je klaar. Ga voor gedetailleerde installatie-instructies naar onze installatiepagina.

NFC (Near Field Communication) is een draadloze technologie die veilige, contactloze gegevensuitwisseling tussen twee apparaten mogelijk maakt, maar alleen wanneer ze heel dicht bij elkaar worden gehouden, meestal binnen een paar centimeter.

Dat beperkte bereik maakt het ideaal voor betalingen, omdat het het risico op ongeautoriseerde toegang of onderschepping verkleint. In tegenstelling tot Bluetooth zendt NFC niet over grote afstanden uit en vereist het geen koppeling of stroombron om te functioneren.

Astari wearables maken gebruik van passieve NFC-chips, wat betekent dat ze geen batterij bevatten en zelf geen signalen uitzenden. Ze worden alleen geactiveerd wanneer ze in de buurt van een NFC-terminal worden gehouden, zoals die voor contactloze kaartbetalingen.

Het is een eenvoudige, veilige en energievrije manier om snelle en veilige transacties te doen.

Meer weten? Bekijk onze blog over NFC en RFID in passieve betaalwearables.

Je Astari-wearable werkt met elke smartphone met NFC-functionaliteit, waaronder bijna alle moderne Android- en iOS-apparaten.

Het mooiste is nog dat je je telefoon maar één keer nodig hebt: tijdens de eerste installatie. Daarna werkt je wearable zelfstandig voor betalingen. Je hoeft je telefoon niet bij je te dragen of verbonden te blijven om te kunnen werken.

Als je niet zeker weet of je telefoon NFC ondersteunt, kun je deze informatie meestal vinden in de instellingen van je apparaat of op de website van de fabrikant.

Voor stapsgewijze installatie-instructies, bekijk onze blog over hoe je betalingen kunt koppelen aan je Astari-wearable.

U kunt uw Astari-wearable rechtstreeks koppelen aan verschillende EU-banken die vermeld staan ​​op onze pagina met ondersteunde banken.

Als uw bank niet vermeld staat, kunt u de gratis Curve-app gebruiken om bijna elke EER-kaart te koppelen, inclusief Visa- en Mastercard-betaalkaarten of creditcards. Curve fungeert als een slimme portemonnee, waarmee u meerdere kaarten kunt beheren, er voor of na een betaling tussen kunt schakelen en uw transactiegeschiedenis kunt bekijken - allemaal op één plek.

Voor een gedetailleerde stapsgewijze handleiding, bezoek onze installatiepagina.

Nee, Astari-wearables hoeven nooit opgeladen te worden.

Ze werken met passieve NFC-technologie, wat betekent dat ze tijdens een transactie worden gevoed door de betaalterminal zelf. Er zit geen batterij in, dus u hoeft zich geen zorgen te maken over kabels, opladers of een lege batterij.

Zelfs als uw telefoon leeg is of nergens in de buurt, is uw wearable nog steeds klaar om te betalen. Hij is ontworpen om eenvoudig, betrouwbaar en onderhoudsvrij te zijn – precies zoals een betaalapparaat hoort te zijn.

Voor meer informatie over hoe passieve NFC werkt, kunt u onze blog over NFC en RFID in contactloze wearables lezen. NFC en RFID in passieve betaalwearables.

Nee, de wearable zelf verloopt niet.

Wat wel een beperkte levensduur heeft, is de betaaltoken die tijdens de installatie aan je wearable is gekoppeld. Deze tokens gaan doorgaans ongeveer 3 jaar mee, afhankelijk van de kaartuitgever.

Wanneer de token verloopt, kun je deze eenvoudig verwijderen in de app en je kaart opnieuw koppelen. Dit genereert een nieuwe token en geeft je nog eens 3-4 jaar gebruik – zonder extra kosten.

Je kunt dit proces zo vaak herhalen als nodig is. Zolang je de token verlengt, blijft je Astari-wearable zonder onderbreking werken.

Voor meer informatie kun je onze blog bekijken over hoe je betalingen koppelt aan je Astari-wearable.

Ja, alle Astari-wearables zijn volledig waterdicht en ontworpen voor dagelijks gebruik.

Je kunt ze probleemloos dragen tijdens het handen wassen, douchen, zwemmen of zelfs in de regen. De interne NFC-chip is verzegeld in de wearable, zonder bewegende onderdelen of batterij, dus er is geen kans op kortsluiting of schade door blootstelling aan water.

Hoewel ze bestand zijn tegen water, raden we toch aan om omgevingen met hoge druk, zoals duiken of sauna's, te vermijden voor een langere levensduur – net zoals je dat met de meeste sieraden zou doen.

Of je nu naar de sportschool gaat, naar het zwembad of gewoon je dagelijkse bezigheden doet, je Astari-wearable is klaar voor gebruik, waar je ook bent.

Ja, je kunt meerdere Astari-wearables aan je account koppelen en zelfs dezelfde betaalpas aan meer dan één apparaat koppelen.

Dit is vooral handig als je graag wisselt tussen verschillende stijlen (bijvoorbeeld een ring overdag en een armband in de sportschool) of gewoon een reserve-wearable wilt. Elk apparaat wordt onafhankelijk beheerd, dus je kunt ze afzonderlijk beheren, hernoemen of verwijderen met de app.

Houd er rekening mee dat hoewel meerdere wearables dezelfde pas kunnen gebruiken, elk een eigen token heeft, die je op elk moment kunt vernieuwen of verwijderen. Mocht je ooit een wearable kwijtraken, dan kun je alleen dat apparaat tijdelijk vergrendelen zonder dat dit gevolgen heeft voor de andere wearables.

Betalen is net zo eenvoudig als het gebruiken van een contactloze kaart. Houd uw Astari-wearable dicht bij de NFC-betaalterminal totdat u een pieptoon hoort of een bevestigingsbericht ziet. De betaling wordt automatisch afgeschreven van de gekoppelde kaart of rekening.

Tip: Als u meerdere kaarten hebt gekoppeld via de Curve-app, kunt u direct vanuit de app kiezen welke kaart u wilt gebruiken, zelfs nadat een betaling is gedaan. Raadpleeg voor praktische tips onze handleiding over betalen met passieve betaalwearables.

Uw Astari-wearable hanteert dezelfde pincoderegels en bestedingslimieten als een standaard contactloze kaart.

In de meeste landen is voor betalingen onder een bepaald bedrag (zoals € 50 in de EU of £ 100 in het VK) geen pincode vereist. In de volgende situaties wordt u echter wel gevraagd een pincode in te voeren:

• Als één transactie uw contactloze limiet overschrijdt.
  
• Als u meerdere kleine betalingen achter elkaar hebt gedaan die samen de cumulatieve limiet van uw bank of kaartverstrekker bereiken.

Dit is een standaardbeveiligingsfunctie die is ontworpen om misbruik te voorkomen.

De pincode die u invoert, is afhankelijk van hoe uw wearable is gekoppeld:

• Als uw kaart rechtstreeks is gekoppeld, wordt u gevraagd uw normale kaartpincode in te voeren bij de terminal.
  
• Als uw kaart is gekoppeld via de Curve-app, wordt u gevraagd uw Curve-pincode in te voeren. U kunt deze pincode op elk gewenst moment bekijken of beheren in de instellingen van de Curve-app.

Nee, u hoeft uw telefoon niet in de buurt te hebben om betalingen te doen. Zodra u de eerste installatie hebt voltooid, kunt u direct met de wearable betalen - geen telefoon of app nodig.

Houd uw wearable eenvoudigweg dicht bij een NFC-compatibele betaalterminal en voer uw pincode in als daarom wordt gevraagd. Betalingen worden verwerkt op dezelfde manier als een contactloze kaarttransactie, waardoor het perfect is voor situaties waarin u uw telefoon of portemonnee niet wilt meenemen.

Voor meer informatie, zie onze blog over hoe u kunt betalen met passieve betaal-wearables.

Je kunt je Astari-wearable overal gebruiken waar contactloze betalingen worden geaccepteerd, waaronder de meeste winkels, restaurants en het openbaar vervoer.

Als je je betaalpassen koppelt via de Curve-app, kun je zelfs met creditcards betalen op plekken waar normaal gesproken alleen pinpassen worden geaccepteerd. Voor een volledige lijst met ondersteunde locaties en tips, bezoek je onze blog over betalen met passieve betaalwearables.

Ja, uw Astari-wearable werkt internationaal, net als een gewone contactloze kaart.

Zolang de betaalterminal contactloos betalen ondersteunt (let op het contactloos-symbool), kunt u uw wearable gebruiken om in andere landen te betalen, of u nu winkelt, uit eten gaat of gebruikmaakt van het openbaar vervoer.

De valutaomrekening wordt afgehandeld door uw gekoppelde kaartuitgever of door Curve als u de app gebruikt. Dit betekent dat u te maken krijgt met dezelfde wisselkoersen en kosten als wanneer u uw fysieke kaart in het buitenland gebruikt.

Als u Curve gebruikt, profiteert u mogelijk ook van lagere of geen kosten voor buitenlandse transacties, afhankelijk van uw Curve-abonnement. U kunt uw uitgaven direct in de app bekijken en beheren terwijl u op reis bent.

Ja, alle Astari-wearables zijn gecertificeerd door Mastercard en voldoen aan de hoogste internationale veiligheidsnormen voor contactloze betalingen.

Uw betalingsgegevens worden opgeslagen in de vorm van een veilige, versleutelde token – vergelijkbaar met die van mobiele wallets zoals Apple Pay of Google Pay. Tijdens een transactie is geen persoonlijke informatie (zoals uw naam of kaartnummer) zichtbaar, waardoor uw privacy altijd gewaarborgd is.

Astari-wearables werken net als een contactloze betaalpas. Ze hanteren dezelfde bestedingslimieten als de gekoppelde betaalpas – en voor transacties boven deze limiet wordt u gevraagd uw pincode in te voeren. Indien nodig kunt u uw wearable op elk gewenst moment tijdelijk vergrendelen of uitschakelen via de app.

Dit maakt Astari-wearables een veilige, betrouwbare en privé manier om betalingen te doen, zonder dat u uw telefoon, portemonnee of oplader nodig hebt.

Lees meer over de beveiliging van contactloos betalen

Ja, als je wearable kwijtraakt of wordt gestolen, kun je hem direct blokkeren via de app Mii beheren of via je accountinstellingen. Dit voorkomt ongeautoriseerde transacties.

Je kunt deze functie gebruiken om je wearable tijdelijk te blokkeren als je denkt dat je hem snel terug zult vinden, of om hem permanent te blokkeren als je zeker weet dat hij kwijt is en je je geld meteen veilig wilt stellen. De blokkering kan op elk moment worden opgeheven als je de wearable terugvindt.

Nee, tracking is niet mogelijk omdat Astari-wearables gebruikmaken van passieve NFC-technologie, die de beveiliging verbetert doordat ze geen signalen uitzenden. Dit voorkomt potentiële privacyrisico's en maakt de wearable veiliger tegen oplichting.

Als u uw wearable echter kwijtraakt, kunt u:

1. Deze onmiddellijk blokkeren via de Manage Mii-app om ongeautoriseerd gebruik te voorkomen.

2. Indien nodig een nieuwe bestellen.

Bekijk onze blog over NFC en RFID in passieve betaalwearables voor meer informatie over hoe passieve NFC-technologie werkt.

Nee, Astari-wearables maken gebruik van passieve NFC-technologie, wat betekent dat ze geen straling of elektromagnetische golven uitzenden. Dit maakt ze veel veiliger in vergelijking met andere wearables zoals smartwatches of draadloze oordopjes die continu signalen uitzenden.

Omdat ze passief zijn, communiceren de wearables alleen met een NFC-lezer op zeer korte afstand en alleen tijdens betalingen. Dit zorgt ervoor dat het dragen van een Astari-apparaat volledig veilig is voor uw gezondheid.

Voor een gedetailleerde uitleg over hoe onze NFC-technologie werkt, zie onze blog over NFC en RFID in passieve betaalwearables.

Curve is een digitale portemonnee-app waarmee je meerdere bankpassen, waaronder Visa, Mastercard en Discover, aan één smartcard kunt koppelen. Je kunt die Curve-kaart vervolgens koppelen aan je Astari-wearable.

Je hebt Curve nodig als je bank niet rechtstreeks door Astari wordt ondersteund. Hoewel we directe integraties hebben met verschillende EU-banken (hier vermeld), fungeert Curve als een eenvoudige en veilige oplossing voor elke kaart die (nog) niet native compatibel is.

Naast compatibiliteit biedt Curve een reeks extra functies:

• "Ga terug in de tijd": verplaats een betaling naar een andere kaart nadat deze is gedaan
  
• Slimme regels: kies welke kaart u wilt gebruiken op basis van het type transactie
  
• Geld terug bij geselecteerde retailers
  
• Lage wisselkoersen bij betalingen in het buitenland
  
• Realtime meldingen over uitgaven
  

Dus als uw bank niet op onze pagina met ondersteunde banken staat - of als u gewoon meer flexibiliteit en controle over uw betalingen wilt - is het gebruik van Curve met uw Astari-wearable de gemakkelijkste manier om gestart.

Voor meer informatie, bekijk onze blog: Hoe Curve te gebruiken met Astari.

Om te beginnen, downloadt u de Curve-app voor iOS of Android en maakt u uw account aan. Zodra u uw kaart heeft geactiveerd, kunt u uw debet- en creditcards toevoegen aan uw digitale Curve Wallet.

Met het gratis Curve-lidmaatschap kunt u maximaal drie kaarten koppelen. Wanneer u vervolgens uw Curve-kaart verbindt met uw Astari-wearable, fungeert Curve als een slimme interface tussen uw wearable en al uw gekoppelde kaarten, waardoor u meer flexibiliteit en controle krijgt.

Dit kunt u doen met Curve:

• Kies een standaardkaart voor dagelijkse betalingen
  
• Gebruik "Ga terug in de tijd" om een ​​transactie na betaling naar een andere kaart te verplaatsen
  
• Stel slimme regels in om betalingen automatisch te routeren (bijv. boodschappen naar kaart A, reizen naar kaart B)
  
• Verdien cashback van Curve bovenop alle beloningen van uw originele kaarten
  

Bezoek onze blog voor een complete gids: Hoe Curve te gebruiken met Astari.

Curve Algemene Voorwaarden: Ga voor meer informatie naar de Curve website.

Als u al een Curve-kaart hebt, werkt uw nieuwe Astari-wearable precies hetzelfde als uw Curve-kaart.

Let op: dit geldt niet voor Samsung Pay-kaarten die door Curve worden aangeboden. Deze zijn momenteel niet compatibel met Astari-wearables. Hier leest u hoe u dit kunt oplossen

U kunt de meeste Visa-, Mastercard-, Diners Club- en Discover-betaalkaarten of creditcards toevoegen aan uw Curve Wallet, of ze nu fysiek of virtueel zijn.

Er zijn echter een paar belangrijke details om in gedachten te houden:

• Uw eerste kaart moet zijn uitgegeven in het VK of de Europese Economische Ruimte (EER).
  
• Zodra u uw Curve-kaart hebt ontvangen en geactiveerd, kunt u kaarten van buiten de EER toevoegen, maar houd er rekening mee dat er kosten in rekening kunnen worden gebracht bij het instellen of gebruiken van kaarten van buiten de EER voor transacties.

Voor de meest actuele informatie over ondersteunde kaarten en eventuele toepasselijke internationale kosten, bezoek de pagina met internationale kaartkosten van Curve hier.

Ja, dat is een van de grootste voordelen van Curve. Met de gratis Curve-app kun je meerdere betaalpassen en creditcards koppelen en ze allemaal vanuit één plek beheren. Zo werkt het:

1. Selecteer een standaardkaart
   Kies welke kaart je wilt dat Curve gebruikt voor dagelijkse betalingen.
   
2. Wissel kaarten op elk gewenst moment
   Moet je een andere kaart gebruiken voor een aankoop? Selecteer deze dan gewoon in de Curve-app voordat je betaalt. Als je het vergeet, kun je de betaling zelfs later naar een andere kaart verplaatsen met de functie 'Ga terug in de tijd'.
   
3. Stel slimme regels in
   Automatiseer je uitgaven door regels te maken op basis van transactietype of -bedrag. Bijvoorbeeld:
   – Boodschappen betalen → Kaart A
   – Betalingen boven € 200 → Kaart B
   

Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat je volledige controle hebt over je uitgaven. Voor meer informatie, bezoek onze blog over hoe je Curve gebruikt met Astari wearables.

Nee, een virtuele Curve-kaart is voldoende om uw Astari-wearable te gebruiken.

U hoeft niet te wachten op een fysieke Curve-kaart of deze te activeren, tenzij u er een voor ander gebruik wilt hebben. Uw wearable werkt perfect met de virtuele versie.

Helaas niet — de virtuele Samsung Pay-kaarten die door Curve worden uitgegeven, zijn niet compatibel met Astari-wearables vanwege de huidige tokenisatiebeperkingen.

Als u Samsung Pay in het verleden hebt gebruikt, kan de Curve-app u tijdens de installatie automatisch een virtuele Samsung Pay-specifieke kaart verstrekken. Deze versie van de kaart kan niet worden getokeniseerd op een Astari-wearable en werkt niet voor contactloze betalingen via de ring of armband.

Om een ​​gewone (compatibele) Curve-kaart te ontvangen, volgt u deze stappen:

1. Open de Curve-app en ga naar Accountinstellingen.
   
2. Scroll naar beneden en kies Account verwijderen.
   
3. Bevestig de verwijdering en start het aanmeldingsproces opnieuw.
   
4. Deze keer geeft Curve een standaardkaart uit die kan worden gekoppeld aan uw Astari-wearable.
   

Voor meer gedetailleerde instructies, bezoek onze blog: Hoe Curve te gebruiken met Astari.

Hulp nodig?

Als u Mocht u problemen ondervinden, neem dan gerust contact met ons op via support@astariwearables.com.

Gratis verzending in Europa!

Nederland/België: Levering de volgende werkdag - Indien besteld vóór 23:00

Rest van Europa: 2-7 werkdagen

Rest van de wereld: 6-10 werkdagen

Een trackingnummer wordt per e-mail verzonden nadat de bestelling is verwerkt.

Het is een brievenbuspakket, dus u hoeft niet thuis te zijn voor de levering.

Wij bieden een retour- of omruilbeleid van 30 dagen als u de wearable niet succesvol kunt instellen of om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling. Voor meer informatie, zie ons retourbeleid hier.

Ja, we bieden een retourbeleid van 30 dagen voor een volledige terugbetaling of omruiling voor een ander product. Om echter in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten het product en de verpakking in originele staat zijn - dit betekent ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking, inclusief alle labels en accessoires.

Voor meer informatie kunt u ons retourbeleid hier raadplegen.

Dat is vervelend, maar het kan iedereen overkomen.

Neem direct contact met ons op via support@astariwearables.com en vermeld uw bestelnummer en het juiste verzendadres.

Als uw bestelling nog niet is verzonden, werken we het adres direct bij en zorgen we ervoor dat deze naar de juiste locatie wordt verzonden.

Als het pakket echter al is verzonden, kunnen we mogelijk geen wijzigingen meer aanbrengen. We doen echter ons best om u waar mogelijk te helpen.

In beide gevallen geldt: hoe eerder u contact opneemt, hoe beter.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, storten we het openstaande bedrag binnen 3 werkdagen terug.

Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de terugbetaling is verwerkt. Afhankelijk van je bank of betalingsprovider kan het enkele dagen duren voordat het geld op je rekening staat.

Alle Astari-producten worden geleverd met minimaal 2 jaar garantie vanaf de aankoopdatum. Om de betrouwbaarheid en duurzaamheid van onze wearables te garanderen, ondergaat elk product een reeks strenge tests voordat het bij u aankomt. Deze garantie dekt productiefouten en garandeert dat uw wearable naar behoren functioneert.

De garantie van 2 jaar dekt alle fabricagefouten en zorgt ervoor dat uw Astari-product gedurende deze periode naar behoren functioneert. De garantie dekt echter niet:

• Normale slijtage, zoals krassen of verkleuring van niet-metalen armbanden, horlogebandjes of andere leren onderdelen.

• Verlies of diefstal van het product.

• Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, zoals blootstelling aan agressieve chemicaliën of fysieke schokken buiten normaal gebruik.