Risoluzione problemi Astari

Problemi con il tuo wearable Astari?

Se non risponde, non si associa al telefono o la carta di pagamento non si collega, inizia da qui.

Ti consigliamo vivamente di guardare il video di configurazione qui sopra. Offre una guida visiva chiara dell'intero processo e risponde subito a molte delle domande più comuni, rendendo la configurazione più rapida e semplice.

Manage Mii

Come sbloccare un wearable che non risponde in Manage Mii

Il tuo wearable non risponde più come dovrebbe? È possibile che il chip sia stato bloccato come funzione di sicurezza. Puoi sbloccarlo facilmente usando l'app Manage Mii seguendo questi passaggi:

1. Rimuovi l'anello dal dito.

2. Nel menu in basso, tocca Profile.

3. Tocca Settings.

4. Tocca Unlock Wearable.

5. Premi Continue.

6. Scansiona il tuo wearable usando l'area NFC corretta del telefono.

7. Tieni fermo il wearable contro il telefono. Il wearable verrà sbloccato.

Tutte le funzioni dovrebbero ora essere ripristinate e pronte per l'uso.

  • Usa l'area NFC corretta sul telefono.
  • Tieni fermo il wearable finché la scansione è completata.
Flusso dell'app Manage Mii per sbloccare un wearable Astari

Carta di pagamento

Come aggiungere il wearable e la carta di pagamento in Manage Mii

Hai problemi a configurare il tuo accessorio nell'app Manage Mii? Segui questi semplici passaggi:

1. Tocca l'icona più nell'angolo in alto a destra.

2. Seleziona Aggiungi un accessorio.

3. Scansiona il tuo accessorio con il telefono. Assicurati di usare l'area NFC corretta del dispositivo.

4. Tocca Aggiungi un servizio.

5. Seleziona Carta di pagamento.

6. Inserisci il tuo numero di carta. Può essere una carta supportata direttamente o la tua carta Curve.

7. Tocca Avvia per iniziare a collegare la carta.

8. Scansiona di nuovo l'accessorio e tienilo fermo. Potrebbe richiedere fino a un minuto.

9. Riceverai un codice di attivazione tramite SMS o email.

10. Inserisci il codice di attivazione quando richiesto.

11. Sei pronto. Inizia a pagare con il tuo accessorio toccando Fine.

Guida alla configurazione
Usare Curve con Astari
Tutto sull'NFC negli accessori di pagamento

  • Usa una carta supportata direttamente o la tua carta Curve.
  • Tieni fermo il wearable durante la scansione finale.
  • Inserisci il codice di attivazione quando Manage Mii lo richiede.
Apri guida alla configurazione
Flusso dell'app Manage Mii per aggiungere un wearable Astari e una carta di pagamento
Apri guida alla configurazione

Consigli NFC

Rendi più semplice la scansione prima di riprovare.

La maggior parte dei problemi di configurazione è causata da una scansione NFC che non trova il punto giusto o viene interrotta da un'altra carta o dalla cover del telefono.

  • Rimuovi la cover del telefono, perché può interferire con il segnale NFC.
  • Tieni le altre carte di pagamento lontane dal lettore NFC del telefono.
  • Tieni fermo il wearable contro il telefono. Evita di appoggiare il telefono sopra il wearable.
Posizioni del lettore NFC su iPhone e telefoni Android

Hai ancora problemi?

Guarda il nostro breve video di configurazione e segui attentamente le istruzioni. Spesso risolve subito la maggior parte delle domande.

Guarda il video di configurazione