Una volta ricevuto il tuo dispositivo indossabile, puoi configurarlo tramite l'app mobile in pochi semplici passaggi. La pagina di configurazione ti guiderà nell'associazione del dispositivo, nel collegamento della tua carta di pagamento e nella personalizzazione delle preferenze.

Ogni dispositivo indossabile Astari contiene un chip NFC passivo, il che significa che si attiva solo quando viene avvicinato a un terminale di pagamento. Non ha batteria, Bluetooth o connessione wireless, quindi non può essere tracciato e non trasmette mai dati autonomamente. Questo rende il processo di configurazione rapido, sicuro e completamente sotto il tuo controllo.

Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è sempre pronto ad aiutarti. Per istruzioni dettagliate sulla configurazione, visita la nostra pagina di configurazione .

NFC (Near Field Communication) è una tecnologia wireless che consente lo scambio di dati sicuro e senza contatto tra due dispositivi, ma solo quando sono tenuti molto vicini tra loro, solitamente entro pochi centimetri.

Questa portata limitata lo rende ideale per i pagamenti, poiché riduce il rischio di accessi non autorizzati o intercettazioni. A differenza del Bluetooth, l'NFC non trasmette su lunghe distanze e non richiede l'associazione o una fonte di alimentazione per funzionare.

I dispositivi indossabili Astari utilizzano chip NFC passivi, il che significa che non contengono batteria e non emettono alcun segnale. Si attivano solo quando vengono avvicinati a un terminale abilitato NFC, come quelli utilizzati per i pagamenti con carta contactless.

È un modo semplice, sicuro e senza consumo di energia per effettuare transazioni rapide e protette.

Vuoi saperne di più? Dai un'occhiata al nostro blog su NFC e RFID nei dispositivi indossabili per i pagamenti passivi .

Il tuo dispositivo indossabile Astari funziona con qualsiasi smartphone dotato di funzionalità NFC, tra cui quasi tutti i moderni dispositivi Android e iOS.

La parte migliore? Il telefono ti servirà solo una volta: durante la configurazione iniziale. Dopodiché, il tuo dispositivo indossabile funzionerà in modo indipendente per i pagamenti. Non c'è bisogno di portare con sé il telefono o di rimanere connesso per farlo funzionare.

Se non sei sicuro che il tuo telefono supporti la tecnologia NFC, solitamente puoi trovare questa informazione nelle impostazioni del dispositivo o sul sito web del produttore.

Per istruzioni dettagliate sulla configurazione, consulta il nostro blog su come collegare il pagamento al tuo dispositivo indossabile Astari .

Puoi collegare il tuo dispositivo indossabile Astari direttamente a diverse banche dell'UE elencate nella nostra pagina delle banche supportate

Se la tua banca non è presente nell'elenco, puoi utilizzare l'app gratuita Curve per collegare quasi tutte le carte SEE, comprese le carte di debito e di credito Visa e Mastercard. Curve funziona come un portafoglio intelligente, consentendoti di gestire più carte, passare da una all'altra prima o dopo un pagamento e visualizzare la cronologia delle transazioni, tutto in un unico posto.

Per una guida dettagliata passo dopo passo, visita la nostra pagina di configurazione .

No, i dispositivi indossabili Astari non hanno mai bisogno di essere ricaricati.

Funzionano tramite tecnologia NFC passiva, il che significa che sono alimentati dal terminale di pagamento stesso durante una transazione. Non hanno batterie interne, quindi non devi preoccuparti di cavi, caricabatterie o di rimanere senza batteria.

Anche se il tuo telefono è scarico o non è nelle vicinanze, il tuo dispositivo indossabile è comunque pronto per pagare. È progettato per essere semplice, affidabile e non richiede manutenzione: esattamente come dovrebbe essere un dispositivo di pagamento.

Per saperne di più sul funzionamento dell'NFC passivo, puoi leggere il nostro blog su NFC e RFID nei dispositivi indossabili contactless. NFC e RFID nei dispositivi indossabili per pagamenti passivi .

No, il dispositivo indossabile in sé non scade.

Ciò che ha una durata limitata è il token di pagamento collegato al tuo dispositivo indossabile durante la configurazione. Questi token durano in genere circa 3 anni, a seconda del fornitore della carta.

Alla scadenza del token, puoi semplicemente rimuoverlo dall'app e ricollegare la carta. In questo modo verrà generato un nuovo token che ti garantirà altri 3-4 anni di utilizzo, senza costi aggiuntivi.

Puoi ripetere questo processo tutte le volte che vuoi. Finché rinnovi il token, il tuo dispositivo indossabile Astari continuerà a funzionare senza interruzioni.

Per maggiori informazioni, consulta il nostro blog su come collegare il pagamento al tuo dispositivo indossabile Astari .

Sì, tutti i dispositivi indossabili Astari sono completamente impermeabili e progettati per la vita di tutti i giorni.

Puoi indossarli mentre ti lavi le mani, fai la doccia, nuoti o persino sotto la pioggia senza alcun problema. Il chip NFC interno è sigillato all'interno del dispositivo indossabile, senza parti mobili o batteria, quindi non c'è rischio di cortocircuito o danni dovuti all'esposizione all'acqua.

Detto questo, sebbene siano realizzati per resistere all'acqua, consigliamo comunque di evitare ambienti ad alta pressione come immersioni o saune per una maggiore durata, proprio come faresti con la maggior parte dei gioielli.

Che tu stia andando in palestra, in piscina o semplicemente svolgendo le tue attività quotidiane, il tuo dispositivo indossabile Astari è pronto ad accompagnarti ovunque tu sia.

Sì, puoi collegare più dispositivi indossabili Astari al tuo account e persino collegare la stessa carta di pagamento a più dispositivi.

Questa funzionalità è particolarmente utile se si preferisce alternare stili diversi (ad esempio, un anello durante il giorno e un braccialetto in palestra) o semplicemente si desidera un dispositivo indossabile di riserva. Ogni dispositivo viene gestito in modo indipendente, quindi è possibile gestirli, rinominarli o rimuoverli singolarmente tramite l'app.

Tieni presente che, sebbene più dispositivi indossabili possano utilizzare la stessa carta, ognuno avrà il proprio token, che puoi aggiornare o rimuovere in qualsiasi momento. Se perdi un dispositivo indossabile, puoi bloccare temporaneamente solo quel dispositivo senza influire sugli altri.

Effettuare un pagamento è semplice come utilizzare una carta contactless. Tieni il tuo dispositivo Astari vicino al terminale di pagamento abilitato NFC finché non senti un segnale acustico o visualizzi un messaggio di conferma. Il pagamento verrà automaticamente addebitato sulla carta o sul conto collegato.

Suggerimento: se hai più carte collegate tramite l'app Curve, puoi scegliere quale carta utilizzare direttamente dall'app, anche dopo aver effettuato un pagamento. Per le best practice, consulta la nostra guida su come pagare con dispositivi indossabili per pagamenti passivi .

Il tuo dispositivo indossabile Astari segue le stesse regole PIN e gli stessi limiti di spesa di una carta contactless standard.

Nella maggior parte dei paesi, i pagamenti inferiori a un certo importo (ad esempio 50 € nell'UE o 100 £ nel Regno Unito) non richiedono un PIN. Tuttavia, ti verrà richiesto di inserire un PIN nelle seguenti situazioni:

• Se una singola transazione supera il limite contactless.
  
• Se hai effettuato diversi piccoli pagamenti consecutivi che complessivamente raggiungono il limite cumulativo stabilito dalla tua banca o dal fornitore della carta.

Si tratta di una funzione di sicurezza standard progettata per prevenire l'uso improprio.

Il PIN da inserire dipende dal modo in cui è collegato il tuo dispositivo indossabile:

• Se la tua carta è collegata direttamente, ti verrà chiesto di inserire il PIN della tua carta abituale sul terminale.
  
• Se la tua carta è connessa tramite l'app Curve, ti verrà chiesto di inserire il tuo PIN Curve. Puoi visualizzare o gestire questo PIN in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'app Curve.

No, non è necessario avere il telefono a portata di mano per effettuare pagamenti. Una volta completata la configurazione iniziale, puoi pagare direttamente con il dispositivo indossabile, senza bisogno di telefono o app.

Basta avvicinare il dispositivo indossabile a un terminale di pagamento abilitato NFC e inserire il codice PIN, se richiesto. I pagamenti vengono elaborati come una transazione con carta contactless, rendendolo perfetto per le situazioni in cui non si desidera portare con sé il telefono o il portafoglio.

Per maggiori informazioni, consulta il nostro blog su come pagare con dispositivi indossabili per pagamenti passivi .

Puoi utilizzare il tuo dispositivo indossabile Astari ovunque siano accettati pagamenti contactless, inclusi la maggior parte dei negozi, ristoranti e trasporti pubblici.

Collegando le tue carte di pagamento tramite l'app Curve, puoi effettuare pagamenti con carta di credito anche in luoghi che solitamente accettano solo carte di debito. Per un elenco completo dei luoghi supportati e suggerimenti, visita il nostro blog su come pagare con dispositivi indossabili per pagamenti passivi .

Sì, il tuo dispositivo indossabile Astari funziona a livello internazionale, proprio come una normale carta contactless.

Finché il terminale di pagamento supporta il contactless (cerca il simbolo contactless), puoi usare il tuo dispositivo indossabile per pagare in altri Paesi, sia che tu stia facendo shopping, cenando o utilizzando i mezzi pubblici.

La conversione di valuta è gestita dal fornitore della tua carta collegata o da Curve se utilizzi l'app. Ciò significa che sarai soggetto agli stessi tassi di cambio e commissioni che normalmente applicheresti quando utilizzi la tua carta fisica all'estero.

Se utilizzi Curve, potresti anche beneficiare di commissioni sulle transazioni estere ridotte o nulle, a seconda del tuo piano Curve. Puoi controllare e gestire le tue spese direttamente nell'app mentre sei in viaggio.

Sì, tutti i dispositivi indossabili Astari sono certificati Mastercard e soddisfano i più elevati standard di sicurezza internazionali per i pagamenti contactless.

Le tue credenziali di pagamento vengono memorizzate sotto forma di token sicuro e crittografato, simile a quelli utilizzati dai portafogli mobili come Apple Pay o Google Pay. Nessuna informazione personale (come il tuo nome o il numero della tua carta) è visibile durante una transazione, garantendo così la tua privacy sempre protetta.

I dispositivi indossabili Astari funzionano esattamente come una carta di debito contactless. Hanno gli stessi limiti di spesa della carta di pagamento collegata e, per le transazioni superiori a questo limite, ti verrà richiesto di inserire il PIN. Se necessario, puoi bloccare o disattivare temporaneamente il tuo dispositivo indossabile in qualsiasi momento tramite l'app.

Ciò rende i dispositivi indossabili Astari un modo sicuro, affidabile e riservato per effettuare pagamenti, senza bisogno di telefono, portafoglio o caricabatterie.

Scopri di più sulla sicurezza dei pagamenti contactless

Sì, se il tuo dispositivo indossabile viene smarrito o rubato, puoi bloccarlo immediatamente tramite l'app Gestisci Mii o tramite le impostazioni del tuo account. Questo impedisce che si verifichino transazioni non autorizzate.

Puoi utilizzare questa funzione per bloccare temporaneamente il tuo dispositivo indossabile se pensi di ritrovarlo presto, oppure per bloccarlo definitivamente se sei sicuro di averlo smarrito e hai bisogno di mettere subito al sicuro i tuoi fondi. Il blocco può essere revocato in qualsiasi momento se recuperi il dispositivo indossabile.

No, il tracciamento non è possibile perché i dispositivi indossabili Astari utilizzano la tecnologia NFC passiva, che aumenta la sicurezza non emettendo alcun segnale. Questo previene potenziali rischi per la privacy e rende il dispositivo indossabile più sicuro contro le truffe.

Tuttavia, se perdi il tuo dispositivo indossabile, puoi:

1. Bloccalo immediatamente tramite l'app Gestisci Mii per impedirne l'uso non autorizzato.

2. Se necessario, ordinarne uno nuovo.

Per saperne di più sul funzionamento della tecnologia NFC passiva, consulta il nostro blog su NFC e RFID nei dispositivi indossabili per i pagamenti passivi .

No, i dispositivi indossabili Astari utilizzano la tecnologia NFC passiva, il che significa che non emettono radiazioni o onde elettromagnetiche. Questo li rende molto più sicuri rispetto ad altri dispositivi indossabili come smartwatch o auricolari wireless che emettono segnali ininterrottamente.

Essendo passivi, i dispositivi indossabili interagiscono con un lettore NFC solo a distanza ravvicinata e solo durante i pagamenti. Questo garantisce che indossare un dispositivo Astari sia completamente sicuro per la salute.

Per una spiegazione dettagliata del funzionamento della nostra tecnologia NFC, consulta il nostro blog su NFC e RFID nei dispositivi indossabili per i pagamenti passivi .

Curve è un'app portafoglio digitale che consente di collegare più carte bancarie, tra cui Visa, Mastercard e Discover, a un'unica smart card. È quindi possibile collegare la carta Curve al proprio dispositivo indossabile Astari.

Se la tua banca non è direttamente supportata da Astari, ti servirà Curve. Sebbene disponiamo di integrazioni dirette con diverse banche dell'UE ( elencate qui ), Curve rappresenta una soluzione semplice e sicura per qualsiasi carta che non sia (ancora) compatibile in modo nativo.

Oltre alla compatibilità, Curve offre una serie di funzionalità extra:

• “Torna indietro nel tempo”: sposta un pagamento su una carta diversa dopo che è stato effettuato
  
• Regole intelligenti: scegli quale carta utilizzare in base al tipo di transazione
  
• Cashback presso rivenditori selezionati
  
• Commissioni di cambio basse per i pagamenti all'estero
  
• Notifiche di spesa in tempo reale
  

Quindi, se la tua banca non è elencata nella nostra pagina delle banche supportate, o se desideri semplicemente maggiore flessibilità e controllo sui tuoi pagamenti, utilizzare Curve con il tuo dispositivo indossabile Astari è il modo più semplice per iniziare.

Per saperne di più, consulta il nostro blog: Come usare Curve con Astari .

Per iniziare, scarica l'app Curve per iOS o Android e crea il tuo account. Una volta attivato, puoi iniziare ad aggiungere le tue carte di debito e di credito al tuo portafoglio digitale Curve.

Con l'abbonamento gratuito a Curve, puoi collegare fino a tre carte. Quando colleghi la tua carta Curve al tuo dispositivo indossabile Astari, Curve funge da interfaccia intelligente tra il tuo dispositivo indossabile e tutte le carte collegate, offrendoti maggiore flessibilità e controllo.

Ecco cosa puoi fare con Curve:

• Scegli una carta predefinita per i pagamenti quotidiani
  
• Utilizza "Torna indietro nel tempo" per spostare una transazione su una carta diversa dopo il pagamento
  
• Imposta regole intelligenti per instradare automaticamente i pagamenti (ad esempio, spesa sulla carta A, viaggio sulla carta B)
  
• Guadagna cashback da Curve oltre a tutti i premi delle tue carte originali
  

Per una guida completa, visita il nostro blog: Come usare Curve con Astari .

Termini e condizioni di Curve: per maggiori dettagli, visita il sito web di Curve .

Se possiedi già una carta Curve, il tuo nuovo dispositivo indossabile Astari funzionerà esattamente allo stesso modo della tua carta Curve.

Nota: questo non include le carte Samsung Pay fornite da Curve, che attualmente non sono compatibili con i dispositivi indossabili Astari. Ecco come risolvere questo problema.

Puoi aggiungere al tuo Curve Wallet la maggior parte delle carte di debito o di credito Visa, Mastercard, Diners Club e Discover, siano esse fisiche o virtuali.

Tuttavia, ci sono alcuni dettagli importanti da tenere a mente:

• La tua prima carta deve essere emessa nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo (SEE).
  
• Una volta ricevuta e attivata la tua carta Curve, puoi aggiungere carte esterne allo Spazio economico europeo (SEE), ma tieni presente che potrebbero essere applicate delle commissioni quando imposti o utilizzi carte non appartenenti allo Spazio economico europeo (SEE) per le transazioni.

Per informazioni più aggiornate sulle carte supportate e sulle eventuali commissioni internazionali applicabili, visita la pagina delle commissioni delle carte internazionali Curve qui .

Sì, questo è uno dei maggiori vantaggi di Curve. Utilizzando l'app gratuita Curve, puoi collegare più carte di debito e di credito e gestirle tutte da un'unica posizione. Ecco come funziona:

1. Seleziona una carta predefinita
   Scegli la carta che vuoi che Curve utilizzi per i pagamenti quotidiani.
   
2. Cambia carta in qualsiasi momento
   Devi utilizzare una carta diversa per un acquisto? Selezionala nell'app Curve prima di pagare. Se te ne dimentichi, puoi anche spostare il pagamento su un'altra carta in seguito utilizzando la funzione "Torna indietro nel tempo".
   
3. Imposta regole intelligenti
   Automatizza le tue spese creando regole basate sul tipo di transazione o sull'importo. Ad esempio:
   – Pagamenti della spesa → Carta A
   – Pagamenti superiori a 200 € → Carta B
   

Questa flessibilità ti garantisce il pieno controllo delle tue spese. Per maggiori dettagli, visita il nostro blog su come utilizzare Curve con i dispositivi indossabili Astari .

No, per utilizzare il tuo dispositivo indossabile Astari è sufficiente una carta Curve virtuale .

Non è necessario attendere o attivare una carta Curve fisica, a meno che non ne si voglia utilizzare una per altri scopi: il dispositivo indossabile funzionerà perfettamente con la versione virtuale.

Purtroppo no: le carte virtuali Samsung Pay emesse da Curve non sono compatibili con i dispositivi indossabili Astari a causa delle attuali restrizioni sulla tokenizzazione.

Se hai utilizzato Samsung Pay in passato, l'app Curve potrebbe emettere automaticamente una carta virtuale specifica per Samsung Pay durante la configurazione. Questa versione della carta non può essere tokenizzata su un dispositivo indossabile Astari e non funziona per i pagamenti contactless tramite l'anello o il braccialetto.

Per ricevere una carta Curve normale (compatibile), segui questi passaggi:

1. Apri l'app Curve e vai su Impostazioni account.
   
2. Scorri verso il basso e seleziona Elimina account.
   
3. Conferma l'eliminazione e riavvia il processo di registrazione.
   
4. Questa volta, Curve emetterà una carta standard che potrà essere collegata al tuo dispositivo indossabile Astari.
   

Per istruzioni più dettagliate, visita il nostro blog: Come usare Curve con Astari .

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In caso di problemi, non esitate a contattarci all'indirizzo support@astariwearables.com.

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Si tratta di un pacco postale, quindi non è necessario essere a casa per la consegna.

Offriamo una politica di reso o sostituzione di 30 giorni se non riesci a configurare correttamente il dispositivo o se non sei soddisfatto del tuo ordine per qualsiasi motivo. Per maggiori informazioni, consulta la nostra politica di reso qui .

Sì, offriamo una politica di reso di 30 giorni per un rimborso completo o la sostituzione con un altro prodotto. Tuttavia, per poter beneficiare di un reso, il prodotto e la sua confezione devono essere nelle condizioni originali, ovvero non indossati, non utilizzati e nella confezione originale con tutte le etichette e gli accessori inclusi.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra politica sui resi qui .

È un peccato, ma può capitare a chiunque.

Contattaci immediatamente all'indirizzo support@astariwearables.com e includi il numero dell'ordine insieme all'indirizzo di spedizione corretto.

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, aggiorneremo subito l'indirizzo e ci assicureremo che venga spedito alla destinazione corretta.

Tuttavia, se il pacco è già stato spedito, potremmo non essere più in grado di apportare modifiche, ma faremo del nostro meglio per aiutarti laddove possibile.

In entrambi i casi, prima ti fai avanti, meglio è.

Una volta ricevuto ed elaborato il tuo reso, emetteremo il rimborso dell'importo residuo entro 3 giorni lavorativi.

Riceverai un'email di conferma non appena il rimborso sarà stato avviato. A seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento, potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi prima che i fondi siano disponibili sul tuo conto.

Tutti i prodotti Astari sono coperti da una garanzia minima di 2 anni a partire dalla data di acquisto. Per garantire l'affidabilità e la durata dei nostri dispositivi indossabili, ogni prodotto viene sottoposto a una serie di rigorosi test prima di essere consegnato. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e garantisce il corretto funzionamento del dispositivo indossabile.

La garanzia di 2 anni copre eventuali difetti di fabbricazione e garantisce il corretto funzionamento del prodotto Astari durante questo periodo. Tuttavia, la garanzia non copre:

• Normale usura, come graffi o scolorimento di bracciali non metallici, cinturini per orologi o altri componenti in pelle.

• Smarrimento o furto del prodotto.

• Danni causati da un uso improprio, come l'esposizione a sostanze chimiche aggressive o impatti fisici al di fuori del normale utilizzo.