Solución de problemas Astari

¿Tienes problemas con tu wearable Astari?

Si no responde, no se empareja con tu teléfono o tu tarjeta de pago no se conecta, empieza aquí.

Te recomendamos ver el vídeo de configuración de arriba. Ofrece una guía visual clara de todo el proceso y responde al instante muchas de las preguntas más comunes, para que la configuración sea más rápida y sencilla.

Manage Mii

Cómo desbloquear un wearable que no responde en Manage Mii

¿Tu wearable ya no responde como debería? Es posible que el chip se haya bloqueado como medida de seguridad. Puedes desbloquearlo fácilmente con la app Manage Mii siguiendo estos pasos:

1. Quítate el anillo del dedo.

2. En el menú inferior, toca Profile.

3. Toca Settings.

4. Toca Unlock Wearable.

5. Pulsa Continue.

6. Escanea tu wearable usando la zona NFC correcta de tu teléfono.

7. Mantén tu wearable quieto contra el teléfono. Tu wearable se desbloqueará.

Todas las funciones deberían quedar restauradas y listas para usarse de nuevo.

  • Usa la zona NFC correcta de tu teléfono.
  • Mantén el wearable quieto hasta que termine el escaneo.
Flujo de la app Manage Mii para desbloquear un wearable Astari

Tarjeta de pago

Cómo añadir tu wearable y tarjeta de pago en Manage Mii

¿Tienes problemas para configurar tu accesorio en la app Manage Mii? Sigue estos pasos sencillos:

1. Toca el icono de más en la esquina superior derecha.

2. Selecciona Añadir un accesorio.

3. Escanea tu accesorio con el móvil. Asegúrate de usar la zona NFC correcta del dispositivo.

4. Toca Añadir un servicio.

5. Selecciona Tarjeta de pago.

6. Introduce tu número de tarjeta. Puede ser una tarjeta compatible directamente o tu tarjeta Curve.

7. Toca Iniciar para empezar a vincular tu tarjeta.

8. Vuelve a escanear el accesorio y mantenlo quieto. Puede tardar hasta un minuto.

9. Recibirás un código de activación por SMS o correo electrónico.

10. Introduce el código de activación cuando se te solicite.

11. Ya está listo. Empieza a pagar con tu accesorio tocando Finalizar.

Guía de configuración
Usar Curve con Astari
Todo sobre NFC en accesorios de pago

  • Usa una tarjeta compatible directamente o tu tarjeta Curve.
  • Mantén el wearable quieto durante el escaneo final.
  • Introduce el código de activación cuando Manage Mii lo pida.
Abrir guía de configuración
Flujo de la app Manage Mii para añadir un wearable Astari y una tarjeta de pago
Abrir guía de configuración

Consejos NFC

Haz que el escaneo sea más fácil antes de intentarlo de nuevo.

La mayoría de problemas de configuración se deben a que el escaneo NFC no encuentra el punto correcto o se interrumpe por otra tarjeta o por la funda del teléfono.

  • Quita la funda del teléfono, ya que puede interferir con la señal NFC.
  • Mantén otras tarjetas de pago alejadas del lector NFC del teléfono.
  • Mantén el wearable quieto contra el teléfono. Evita colocar el teléfono encima del wearable.
Ubicaciones del lector NFC en teléfonos iPhone y Android

¿Sigues teniendo problemas?

Mira nuestro vídeo breve de configuración y sigue cuidadosamente las instrucciones. Esto suele resolver la mayoría de dudas al instante.

Ver vídeo de configuración