Una vez que recibas tu wearable, puedes configurarlo usando la app móvil en tan solo unos sencillos pasos. La página de configuración te guiará para emparejar el dispositivo, vincular tu tarjeta de pago y personalizar tus preferencias.

Cada wearable Astari contiene un chip NFC pasivo, lo que significa que solo se activa al acercarse a una terminal de pago. No tiene batería, Bluetooth ni conexión inalámbrica, por lo que no se puede rastrear y nunca transmite datos por sí solo. Esto hace que el proceso de configuración sea rápido, seguro y totalmente controlado.

¿Necesita ayuda durante el proceso? Nuestro equipo de soporte siempre está listo para ayudarle. Para obtener instrucciones detalladas de configuración, visite nuestra página de configuración .

NFC (Near Field Communication) es una tecnología inalámbrica que permite el intercambio de datos seguro y sin contacto entre dos dispositivos, pero solo cuando se mantienen muy cerca uno del otro, generalmente a unos pocos centímetros.

Ese alcance limitado lo hace ideal para pagos, ya que reduce el riesgo de acceso no autorizado o interceptación. A diferencia del Bluetooth, la tecnología NFC no transmite a largas distancias y no requiere emparejamiento ni alimentación para funcionar.

Los wearables Astari utilizan chips NFC pasivos, lo que significa que no contienen batería ni emiten señales por sí solos. Se activan únicamente al acercarse a un terminal con NFC, como los que se utilizan para pagos con tarjeta sin contacto.

Es una forma sencilla, segura y sin consumo de energía de realizar transacciones rápidas y protegidas.

¿Quieres saber más? Consulta nuestro blog sobre NFC y RFID en wearables de pago pasivo .

Su dispositivo portátil Astari funciona con cualquier teléfono inteligente que tenga funcionalidad NFC, lo que incluye casi todos los dispositivos Android y iOS modernos.

¿Lo mejor? Solo necesitas tu teléfono una vez: durante la configuración inicial. Después, tu wearable funciona de forma independiente para realizar pagos. No necesitas llevar el teléfono encima ni estar conectado para que funcione.

Si no está seguro de si su teléfono es compatible con NFC, generalmente puede encontrar esta información en la configuración de su dispositivo o en el sitio web del fabricante.

Para obtener instrucciones de configuración paso a paso, consulta nuestro blog sobre cómo conectar el pago a tu dispositivo portátil Astari .

Puede vincular su dispositivo portátil Astari directamente a varios bancos de la UE que figuran en nuestra página de bancos compatibles

Si tu banco no aparece en la lista, puedes usar la app gratuita de Curve para conectar prácticamente cualquier tarjeta del EEE, incluyendo tarjetas de débito o crédito Visa y Mastercard. Curve funciona como una billetera inteligente, permitiéndote gestionar varias tarjetas, alternar entre ellas antes o después de un pago y consultar tu historial de transacciones, todo en un mismo lugar.

Para obtener una guía detallada paso a paso, visita nuestra página de configuración .

No, los wearables de Astari nunca necesitan cargarse.

Funcionan con tecnología NFC pasiva, lo que significa que se alimentan del propio terminal de pago durante la transacción. No tienen batería, así que no tendrás que preocuparte por cables, cargadores ni por quedarte sin batería.

Incluso si tu teléfono está descargado o no está cerca, tu wearable sigue listo para pagar. Está diseñado para ser simple, confiable y sin mantenimiento, tal como debe ser un dispositivo de pago.

Para más información sobre el funcionamiento de la tecnología NFC pasiva, puedes leer nuestro blog sobre NFC y RFID en wearables sin contacto. NFC y RFID en wearables de pago pasivo .

No, el wearable en sí no caduca.

Lo que sí tiene una vida útil limitada es el token de pago que se vincula a tu wearable durante la configuración. Estos tokens suelen durar unos 3 años, dependiendo del proveedor de la tarjeta.

Cuando el token caduque, simplemente puedes eliminarlo en la app y volver a conectar tu tarjeta. Esto genera un nuevo token y te da 3 o 4 años más de uso, sin costo adicional.

Puedes repetir este proceso tantas veces como necesites. Mientras renueves el token, tu dispositivo Astari seguirá funcionando sin interrupciones.

Para obtener más información, consulta nuestro blog sobre cómo conectar el pago a tu dispositivo portátil Astari .

Sí, todos los wearables de Astari son totalmente impermeables y están diseñados para la vida cotidiana.

Puedes usarlos mientras te lavas las manos, te duchas, nadas o incluso bajo la lluvia sin problema. El chip NFC interno está sellado dentro del wearable, sin piezas móviles ni batería, por lo que no hay riesgo de cortocircuito ni daños por exposición al agua.

Dicho esto, si bien están diseñados para soportar agua, recomendamos evitar entornos de alta presión como buceo o saunas para una mayor durabilidad, tal como lo haría con la mayoría de las joyas.

Ya sea que vayas al gimnasio, a la piscina o simplemente para continuar con tu día, tu dispositivo portátil Astari está listo para acompañarte dondequiera que estés.

Sí, puedes conectar varios wearables Astari a tu cuenta e incluso vincular la misma tarjeta de pago a más de un dispositivo.

Esto es especialmente útil si te gusta alternar entre diferentes estilos (por ejemplo, un anillo durante el día y una pulsera en el gimnasio) o simplemente quieres un wearable de repuesto. Cada dispositivo se gestiona de forma independiente, así que puedes administrarlos, renombrarlos o eliminarlos individualmente desde la app.

Recuerda: aunque varios wearables pueden usar la misma tarjeta, cada uno tendrá su propio token, que puedes actualizar o eliminar en cualquier momento. Si pierdes un wearable, puedes bloquearlo temporalmente sin afectar a los demás.

Pagar es tan sencillo como usar una tarjeta sin contacto. Acerca tu wearable Astari al terminal de pago con NFC hasta que escuches un pitido o veas un mensaje de confirmación. El pago se debitará automáticamente de la tarjeta o cuenta vinculada.

Consejo: Si tienes varias tarjetas vinculadas a través de la app Curve, puedes elegir la que quieras usar directamente desde la app, incluso después de realizar un pago. Para conocer las mejores prácticas, consulta nuestra guía sobre cómo pagar con wearables de pago pasivo .

Su dispositivo portátil Astari sigue las mismas reglas de PIN y límites de gasto que una tarjeta sin contacto estándar.

En la mayoría de los países, los pagos inferiores a una cantidad determinada (como 50 € en la UE o 100 £ en el Reino Unido) no requieren PIN. Sin embargo, se le solicitará que introduzca un PIN en las siguientes situaciones:

• Si una sola transacción excede su límite sin contacto.
  
• Si ha realizado varios pagos pequeños seguidos que en conjunto alcanzan el límite acumulativo establecido por su banco o proveedor de tarjeta.

Esta es una característica de seguridad estándar diseñada para evitar el uso indebido.

El PIN que ingreses dependerá de cómo esté vinculado tu wearable:

• Si su tarjeta está vinculada directamente, se le pedirá que ingrese el PIN de su tarjeta normal en la terminal.
  
• Si su tarjeta está conectada a través de la app Curve, se le pedirá que ingrese su PIN de Curve. Puede ver o administrar este PIN en cualquier momento desde la configuración de la app Curve.

No, no necesitas tener el teléfono cerca para pagar. Una vez completada la configuración inicial, puedes pagar directamente con el wearable, sin necesidad de teléfono ni app.

Simplemente acerca tu wearable a una terminal de pago con NFC e introduce tu código PIN si se te solicita. Los pagos se procesan igual que una transacción con tarjeta sin contacto, lo que lo hace perfecto para situaciones en las que no quieres llevar el teléfono ni la cartera encima.

Para obtener más información, consulte nuestro blog sobre cómo pagar con wearables de pago pasivo .

Puede usar su dispositivo portátil Astari en cualquier lugar que acepte pagos sin contacto, incluidas la mayoría de las tiendas, restaurantes y transporte público.

Si vinculas tus tarjetas de pago a través de la app Curve, incluso podrás pagar con tarjeta de crédito en lugares que normalmente solo aceptan tarjetas de débito. Para ver la lista completa de ubicaciones compatibles y consejos, visita nuestro blog sobre cómo pagar con wearables de pago pasivo .

Sí, tu dispositivo portátil Astari funciona internacionalmente, como una tarjeta sin contacto normal.

Siempre que el terminal de pago admita pagos sin contacto (busque el símbolo sin contacto), podrá usar su dispositivo portátil para pagar en otros países, ya sea que esté comprando, cenando o usando el transporte público.

La conversión de divisas la gestiona el proveedor de tu tarjeta vinculada o Curve si usas la app. Esto significa que estarás sujeto a los mismos tipos de cambio y comisiones que normalmente aplicarías al usar tu tarjeta física en el extranjero.

Si usas Curve, también podrías beneficiarte de comisiones por transacciones en el extranjero más bajas o nulas, según tu plan Curve. Puedes consultar y gestionar tus gastos directamente en la app mientras viajas.

Sí, todos los wearables de Astari están certificados por Mastercard y cumplen con los más altos estándares de seguridad internacionales para pagos sin contacto.

Tus credenciales de pago se almacenan en un token seguro y cifrado, similar al que utilizan las billeteras móviles como Apple Pay o Google Pay. Durante la transacción, no se ve información personal (como tu nombre o número de tarjeta), lo que garantiza que tu privacidad esté siempre protegida.

Los wearables Astari funcionan igual que una tarjeta de débito sin contacto. Tienen los mismos límites de gasto que la tarjeta de pago conectada, y para las transacciones que superen este límite, se te pedirá que introduzcas tu PIN. Si lo necesitas, puedes bloquear o desactivar temporalmente tu wearable en cualquier momento mediante la aplicación.

Esto hace que los wearables de Astari sean una forma segura, confiable y privada de realizar pagos, sin necesidad de teléfono, billetera o cargador.

Obtenga más información sobre la seguridad de los pagos sin contacto

Sí, si pierdes o te roban tu wearable, puedes bloquearlo inmediatamente a través de la app Administrar Mii o de la configuración de tu cuenta. Esto evita transacciones no autorizadas.

Puedes usar esta función para bloquear temporalmente tu wearable si crees que podrías encontrarlo pronto, o para bloquearlo permanentemente si estás seguro de que lo has perdido y necesitas proteger tus fondos de inmediato. El bloqueo se puede levantar en cualquier momento si recuperas el wearable.

No, el rastreo no es posible porque los wearables Astari utilizan tecnología NFC pasiva, que mejora la seguridad al no emitir señales. Esto previene posibles riesgos para la privacidad y aumenta la seguridad del wearable frente a estafas.

Sin embargo, si pierde su dispositivo portátil, puede:

1. Bloquéelo inmediatamente a través de la aplicación Administrar Mii para evitar el uso no autorizado.

2. Si es necesario, solicite uno nuevo.

Para obtener más información sobre cómo funciona la tecnología NFC pasiva, consulte nuestro blog sobre NFC y RFID en dispositivos portátiles de pago pasivo .

No, los wearables Astari utilizan tecnología NFC pasiva, lo que significa que no emiten radiación ni ondas electromagnéticas. Esto los hace mucho más seguros en comparación con otros wearables, como relojes inteligentes o auriculares inalámbricos, que emiten señales continuamente.

Al ser pasivos, los wearables solo interactúan con un lector NFC a muy corta distancia y únicamente durante los pagos. Esto garantiza que usar un dispositivo Astari sea completamente seguro para la salud.

Para una explicación detallada de cómo funciona nuestra tecnología NFC, consulte nuestro blog sobre NFC y RFID en wearables de pago pasivo .

Curve es una aplicación de billetera digital que te permite vincular varias tarjetas bancarias, como Visa, Mastercard y Discover, a una sola tarjeta inteligente. Después, puedes conectar esa tarjeta Curve a tu dispositivo Astari.

Necesitará Curve si su banco no es compatible directamente con Astari. Si bien contamos con integraciones directas con varios bancos de la UE ( listados aquí ), Curve ofrece una solución sencilla y segura para cualquier tarjeta que (aún) no sea compatible de forma nativa.

Además de la compatibilidad, Curve ofrece una gama de funciones adicionales:

• “Retroceder en el tiempo”: mover un pago a una tarjeta diferente después de haberlo realizado
  
• Reglas inteligentes: elige qué tarjeta usar según el tipo de transacción
  
• Reembolso en tiendas seleccionadas
  
• Bajas comisiones de cambio al pagar en el extranjero
  
• Notificaciones de gastos en tiempo real
  

Entonces, si tu banco no está en nuestra página de bancos compatibles, o si simplemente quieres más flexibilidad y control sobre tus pagos, usar Curve con tu dispositivo portátil Astari es la forma más fácil de comenzar.

Para obtener más información, consulte nuestro blog: Cómo usar Curve con Astari .

Para empezar, descarga la app Curve en iOS o Android y crea tu cuenta. Una vez activada, podrás añadir tus tarjetas de débito y crédito a tu billetera digital Curve.

Con la membresía gratuita de Curve, puedes vincular hasta tres tarjetas. Al conectar tu tarjeta Curve a tu wearable Astari, Curve actúa como una interfaz inteligente entre tu wearable y todas tus tarjetas vinculadas, brindándote mayor flexibilidad y control.

Esto es lo que puedes hacer con Curve:

• Elija una tarjeta predeterminada para los pagos diarios
  
• Utilice “Retroceder en el tiempo” para mover una transacción a una tarjeta diferente después del pago
  
• Establezca reglas inteligentes para enrutar los pagos automáticamente (por ejemplo, comestibles a la Tarjeta A, viajes a la Tarjeta B)
  
• Obtén reembolsos en efectivo de Curve además de las recompensas de tus tarjetas originales
  

Para obtener una guía completa, visita nuestro blog: Cómo usar Curve con Astari .

Términos y condiciones de Curve: para obtener más detalles, visite el sitio web de Curve .

Si ya tienes una tarjeta Curve, tu nuevo dispositivo portátil Astari funcionará exactamente de la misma manera que tu tarjeta Curve.

Nota: Esto no incluye las tarjetas Samsung Pay de Curve, que actualmente no son compatibles con los wearables Astari. A continuación, se explica cómo solucionar este problema.

Puedes agregar la mayoría de las tarjetas de débito o crédito Visa, Mastercard, Diners Club y Discover a tu Curve Wallet, ya sean físicas o virtuales.

Sin embargo, hay algunos detalles importantes a tener en cuenta:

• Su primera tarjeta debe ser emitida en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE).
  
• Una vez que haya recibido y activado su tarjeta Curve, puede agregar tarjetas de fuera del EEE, pero tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas al configurar o usar tarjetas que no sean del EEE para transacciones.

Para obtener la información más actualizada sobre las tarjetas compatibles y las tarifas internacionales aplicables, visita la página de tarifas de tarjetas internacionales de Curve aquí .

Sí, esa es una de las mayores ventajas de Curve. Con la app gratuita de Curve, puedes vincular varias tarjetas de débito y crédito y administrarlas desde un solo lugar. Así funciona:

1. Seleccione una tarjeta predeterminada
   Elige qué tarjeta quieres que Curve use para los pagos diarios.
   
2. Cambia de tarjeta en cualquier momento
   ¿Necesitas usar una tarjeta diferente para una compra? Simplemente selecciónala en la app Curve antes de pagar. Si lo olvidas, incluso puedes transferir el pago a otra tarjeta después con la función "Retroceder en el tiempo".
   
3. Configurar reglas inteligentes
   Automatiza tus gastos creando reglas basadas en el tipo o importe de la transacción. Por ejemplo:
   – Pagos de comestibles → Tarjeta A
   – Pagos superiores a 200€ → Tarjeta B
   

Esta flexibilidad te garantiza un control total sobre tus gastos. Para más información, visita nuestro blog sobre cómo usar Curve con los wearables Astari .

No, una tarjeta Curve virtual es suficiente para utilizar tu wearable Astari.

No necesitas esperar ni activar una tarjeta Curve física a menos que quieras una para otros usos: tu dispositivo portátil funcionará perfectamente con la versión virtual.

Lamentablemente, no. Las tarjetas virtuales Samsung Pay emitidas por Curve no son compatibles con los wearables de Astari debido a las restricciones de tokenización actuales.

Si ya has usado Samsung Pay, la app Curve podría emitirte automáticamente una tarjeta virtual específica para Samsung Pay durante la configuración. Esta versión de la tarjeta no se puede tokenizar en un wearable Astari ni funciona para pagos sin contacto con el anillo o la pulsera.

Para recibir una tarjeta Curve normal (compatible), siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Curve y vaya a Configuración de la cuenta.
   
2. Desplácese hacia abajo y seleccione Eliminar cuenta.
   
3. Confirme la eliminación y reinicie el proceso de registro.
   
4. Esta vez, Curve lanzará una tarjeta estándar que podrá vincularse a su dispositivo portátil Astari.
   

Para obtener instrucciones más detalladas, visita nuestro blog: Cómo usar Curve con Astari .

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Ofrecemos una política de devolución o cambio de 30 días si no puede configurar el wearable correctamente o si no está satisfecho con su pedido por cualquier motivo. Para más información, consulte nuestra política de devoluciones aquí .

Sí, ofrecemos una política de devolución de 30 días para obtener un reembolso completo o un cambio por otro producto. Sin embargo, para poder devolverlo, el producto y su embalaje deben estar en su estado original; es decir, sin usar, sin usar y en su embalaje original con todas las etiquetas y accesorios incluidos.

Para obtener más información, consulte nuestra política de devoluciones aquí .

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Una vez que hayamos recibido y procesado su devolución, emitiremos el reembolso del monto pendiente dentro de 3 días hábiles.

Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto se inicie el reembolso. Dependiendo de tu banco o proveedor de pagos, los fondos pueden tardar unos días más en aparecer en tu cuenta.

Todos los productos Astari cuentan con una garantía mínima de 2 años a partir de la fecha de compra. Para garantizar la fiabilidad y durabilidad de nuestros wearables, cada producto se somete a rigurosas pruebas antes de llegar a usted. Esta garantía cubre defectos de fabricación y garantiza el correcto funcionamiento de su wearable.

La garantía de 2 años cubre cualquier defecto de fabricación y garantiza el correcto funcionamiento de su producto Astari durante este periodo. Sin embargo, la garantía no cubre:

• Desgaste normal, como rayones o decoloración de pulseras no metálicas, correas de reloj u otros componentes de cuero.

• Pérdida o robo del producto.

• Daños causados ​​por un uso inadecuado, como exposición a productos químicos agresivos o impactos físicos fuera del uso normal.