Astari felsökning

Problem med din Astari wearable?

Om den inte svarar, inte parkopplas med telefonen eller om ditt betalkort inte kopplas, börja här.

Vi rekommenderar starkt att du tittar på installationsvideon ovan. Den ger en tydlig visuell genomgång av hela processen och besvarar många vanliga frågor direkt, så att installationen blir snabbare och enklare.

Manage Mii

Så låser du upp en wearable som inte svarar i Manage Mii

Svarar inte din wearable som den ska? Det är möjligt att chipet har låsts som en säkerhetsfunktion. Du kan enkelt låsa upp det i Manage Mii appen genom att följa dessa steg:

1. Ta av ringen från fingret.

2. Tryck på Profile i den nedre menyn.

3. Tryck på Settings.

4. Tryck på Unlock Wearable.

5. Tryck på Continue.

6. Skanna din wearable med rätt NFC-område på telefonen.

7. Håll din wearable stilla mot telefonen. Din wearable låses nu upp.

Alla funktioner bör nu vara återställda och redo att användas igen.

  • Använd rätt NFC-område på telefonen.
  • Håll din wearable stilla tills skanningen är klar.
Manage Mii appflöde för att låsa upp en Astari wearable

Betalkort

Så lägger du till din wearable och ditt betalkort i Manage Mii

Har du problem med att installera betalningsenheten i Manage Mii-appen? Följ dessa enkla steg:

1. Tryck på plusikonen uppe till höger.

2. Välj Lägg till en betalningsenhet.

3. Skanna betalningsenheten med telefonen. Se till att använda rätt NFC-område på enheten.

4. Tryck på Lägg till en tjänst.

5. Välj Betalkort.

6. Ange ditt kortnummer. Det kan vara ett kort som stöds direkt eller ditt Curve-kort.

7. Tryck på Start för att börja ansluta kortet.

8. Skanna betalningsenheten igen och håll den stilla. Det kan ta upp till en minut.

9. Du får en aktiveringskod via SMS eller e-post.

10. Ange aktiveringskoden när du blir ombedd.

11. Du är klar. Börja betala med betalningsenheten genom att trycka på Slutför.

Installationsguide
Använda Curve med Astari
Allt om NFC i betalningsenheter

  • Använd ett direkt stött kort eller ditt Curve-kort.
  • Håll din wearable stilla under den sista skanningen.
  • Ange aktiveringskoden när Manage Mii ber om den.
Öppna installationsguide
Manage Mii appflöde för att lägga till en Astari wearable och ett betalkort
Öppna installationsguide

NFC-tips

Gör skanningen enklare innan du försöker igen.

De flesta installationsproblem beror på att NFC-skanningen missar rätt punkt eller avbryts av ett annat kort eller telefonskal.

  • Ta bort telefonskalet, eftersom det kan störa NFC-signalen.
  • Håll andra betalkort borta från telefonens NFC-läsare.
  • Håll din wearable stilla mot telefonen. Undvik att lägga telefonen ovanpå din wearable.
NFC-läsarens placering på iPhone och Android-telefoner

Har du fortfarande problem?

Titta på vår korta installationsvideo och följ instruktionerna noggrant. Det löser ofta de flesta frågor direkt.

Titta på installationsvideo