Dépannage Astari

Un problème avec votre wearable Astari ?

Qu'il ne réponde pas, ne s'appaire pas avec votre téléphone ou que votre carte de paiement ne se connecte pas, commencez ici.

Manage Mii

Comment déverrouiller un wearable non réactif dans Manage Mii

Votre wearable ne répond plus comme il le devrait ? Il est possible que la puce ait été verrouillée par sécurité. Vous pouvez facilement la déverrouiller avec l'app Manage Mii en suivant ces étapes :

1. Retirez votre bague de votre doigt.

2. Dans le menu du bas, tapez sur Profile.

3. Tapez sur Settings.

4. Tapez sur Unlock Wearable.

5. Appuyez sur Continue.

6. Scannez votre wearable avec la bonne zone NFC de votre téléphone.

7. Maintenez votre wearable immobile contre votre téléphone. Votre wearable sera alors déverrouillé.

Toutes les fonctions devraient maintenant être rétablies et prêtes à être utilisées.

  • Utilisez la bonne zone NFC sur votre téléphone.
  • Maintenez le wearable immobile jusqu'à la fin du scan.
Parcours de l'app Manage Mii pour déverrouiller un wearable Astari

Carte de paiement

Comment ajouter votre wearable et votre carte de paiement dans Manage Mii

Des difficultés à configurer votre wearable dans l'app Manage Mii ? Suivez ces étapes simples :

1. Tapez sur l'icône plus en haut à droite.

2. Sélectionnez Add a wearable.

3. Scannez votre wearable avec votre téléphone. Veillez à utiliser la bonne zone NFC de votre appareil.

4. Tapez sur Add a service.

5. Sélectionnez Payment Card.

6. Saisissez votre numéro de carte. Il peut s'agir d'une carte directement compatible ou de votre carte Curve.

7. Tapez sur Start pour commencer à associer votre carte.

8. Scannez et maintenez à nouveau votre wearable. Cela peut prendre jusqu'à une minute.

9. Vous recevrez un code d'activation par SMS ou e-mail.

10. Saisissez le code d'activation lorsque cela vous est demandé.

11. Vous êtes prêt. Commencez à payer avec votre wearable en tapant sur Finish.

Guide de configuration
Utiliser Curve avec Astari
Tout savoir sur NFC dans les wearables

  • Utilisez une carte directement compatible ou votre carte Curve.
  • Maintenez le wearable immobile pendant le scan final.
  • Saisissez le code d'activation lorsque Manage Mii le demande.
Ouvrir le guide de configuration
Parcours de l'app Manage Mii pour ajouter un wearable Astari et une carte de paiement
Ouvrir le guide de configuration

Conseils NFC

Rendez le scan plus facile avant de réessayer.

La plupart des problèmes de configuration viennent d'un scan NFC qui manque le bon point ou qui est interrompu par une autre carte ou une coque de téléphone.

  • Retirez la coque de votre téléphone, car elle peut interférer avec le signal NFC.
  • Gardez les autres cartes de paiement éloignées du lecteur NFC de votre téléphone.
  • Maintenez le wearable immobile contre le téléphone. Évitez de poser le téléphone sur le wearable.
Emplacements du lecteur NFC sur iPhone et téléphones Android

Vous rencontrez encore des problèmes ?

Regardez notre courte vidéo de configuration et suivez attentivement les instructions. Cela résout souvent la plupart des questions immédiatement.

Regarder la vidéo de configuration