Une fois votre appareil connecté reçu, vous pouvez le configurer en quelques étapes simples grâce à l'application mobile. La page de configuration vous guidera pour appairer l'appareil, lier votre carte de paiement et personnaliser vos préférences. Chaque appareil connecté Astari contient une puce NFC passive, ce qui signifie qu'il s'active uniquement lorsqu'il est placé à proximité d'un terminal de paiement. Sans batterie, Bluetooth ni connexion sans fil, il est impossible de le localiser et il ne transmet jamais de données de manière autonome. La configuration est ainsi rapide, sécurisée et entièrement sous votre contrôle. Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est toujours là pour vous. Pour des instructions de configuration détaillées, consultez notre page de configuration.

La technologie NFC (Near Field Communication) est une technologie sans fil qui permet un échange de données sécurisé et sans contact entre deux appareils, mais uniquement lorsqu'ils sont très proches l'un de l'autre, généralement à quelques centimètres. Cette portée limitée la rend idéale pour les paiements, car elle réduit le risque d'accès non autorisé ou d'interception. Contrairement au Bluetooth, la NFC ne se propage pas sur de longues distances et ne nécessite ni appairage ni source d'alimentation pour fonctionner. Les objets connectés Astari utilisent des puces NFC passives, ce qui signifie qu'elles ne contiennent pas de batterie et n'émettent aucun signal. Elles s'activent uniquement lorsqu'elles sont placées à proximité d'un terminal compatible NFC, comme ceux utilisés pour les paiements sans contact. C'est un moyen simple, sûr et sans consommation d'énergie d'effectuer des transactions rapides et sécurisées. Envie d'en savoir plus ? Consultez notre blog sur NFC et RFID dans les dispositifs de paiement passifs.

Votre bracelet connecté Astari est compatible avec tous les smartphones dotés de la technologie NFC, notamment la quasi-totalité des appareils Android et iOS modernes.

Le plus pratique ? Vous n’aurez besoin de votre téléphone qu’une seule fois, lors de la configuration initiale. Ensuite, votre bracelet fonctionnera de manière autonome pour les paiements. Plus besoin de votre téléphone ni de rester connecté.

Si vous n’êtes pas sûr que votre téléphone soit compatible NFC, vous trouverez généralement cette information dans les paramètres de votre appareil ou sur le site web du fabricant.

Pour des instructions de configuration détaillées, consultez notre blog : comment connecter le paiement à votre bracelet connecté Astari.

Vous pouvez connecter votre bracelet connecté Astari directement à plusieurs banques de l'UE listées sur notre page banques compatibles. Si votre banque n'y figure pas, vous pouvez utiliser l'application gratuite Curve pour connecter la quasi-totalité des cartes de l'EEE, y compris les cartes de débit et de crédit Visa et Mastercard. Curve fait office de portefeuille intelligent : vous pouvez gérer plusieurs cartes, passer de l'une à l'autre avant ou après un paiement et consulter votre historique de transactions, le tout au même endroit. Pour un guide détaillé étape par étape, consultez notre page configuration.

Non, les objets connectés Astari n'ont jamais besoin d'être rechargés.

Ils fonctionnent grâce à la technologie NFC passive, ce qui signifie qu'ils sont alimentés par le terminal de paiement lui-même lors d'une transaction. Sans batterie interne, vous n'avez pas à vous soucier des câbles, des chargeurs ou de la batterie.

Même si votre téléphone est déchargé ou loin, votre objet connecté est toujours prêt à payer. Il est conçu pour être simple, fiable et sans entretien : exactement ce qu'un terminal de paiement devrait être.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la NFC passive, consultez notre blog sur la NFC et la RFID dans les objets connectés sans contact. NFC et RFID dans les objets connectés pour paiement passif.

Non, le bracelet connecté lui-même n'expire pas.

Ce qui a une durée de vie limitée, c'est le jeton de paiement associé à votre bracelet lors de sa configuration. Ces jetons durent généralement environ 3 ans, selon l'émetteur de votre carte.

Lorsque le jeton expire, vous pouvez simplement le supprimer dans l'application et reconnecter votre carte. Cela génère un nouveau jeton et vous offre 3 à 4 années d'utilisation supplémentaires, sans frais supplémentaires.

Vous pouvez répéter cette opération autant de fois que nécessaire. Tant que vous renouvelez le jeton, votre bracelet Astari continuera de fonctionner sans interruption.

Pour plus d'informations, consultez notre blog : comment connecter le paiement à votre bracelet Astari.

Oui, tous les objets connectés Astari sont entièrement étanches et conçus pour un usage quotidien.

Vous pouvez les porter sans problème pour vous laver les mains, prendre une douche, nager ou même sous la pluie. La puce NFC interne est scellée à l'intérieur de l'objet, sans pièces mobiles ni batterie ; aucun risque de court-circuit ou de dommage dû à l'eau.

Cela dit, bien qu'ils soient conçus pour résister à l'eau, nous vous recommandons d'éviter les environnements à haute pression comme la plongée ou les saunas pour une durée de vie optimale, comme pour la plupart des bijoux.

Que vous alliez à la salle de sport, à la piscine ou simplement vaquer à vos occupations, votre objet connecté Astari vous accompagne partout.

Oui, vous pouvez connecter plusieurs objets connectés Astari à votre compte et même associer la même carte bancaire à plusieurs appareils.

C'est particulièrement pratique si vous aimez alterner entre différents styles (par exemple, une bague en journée et un bracelet à la salle de sport) ou si vous souhaitez simplement un objet connecté de secours. Chaque appareil est géré indépendamment ; vous pouvez donc les gérer, les renommer ou les supprimer individuellement via l'application.

À noter : même si plusieurs objets connectés peuvent utiliser la même carte, chacun aura son propre jeton, que vous pouvez actualiser ou supprimer à tout moment. Si vous perdez un objet connecté, vous pouvez le verrouiller temporairement sans affecter les autres.

Effectuer un paiement est aussi simple qu'utiliser une carte sans contact. Approchez votre appareil Astari du terminal de paiement NFC jusqu'à entendre un bip ou voir un message de confirmation. Le paiement sera automatiquement débité de la carte ou du compte associé.

Conseil : Si vous avez associé plusieurs cartes via l'application Curve, vous pouvez choisir celle à utiliser directement depuis l'application, même après avoir effectué un paiement. Pour des conseils d'utilisation, consultez notre guide sur comment payer avec des appareils connectés à paiement passif.

Votre appareil Astari applique les mêmes règles de code PIN et les mêmes limites de dépenses qu'une carte sans contact standard.

Dans la plupart des pays, les paiements inférieurs à un certain montant (par exemple 50 € dans l'UE ou 100 £ au Royaume-Uni) ne nécessitent pas de code PIN. Toutefois, un code PIN vous sera demandé dans les situations suivantes :

• Si une transaction unique dépasse votre limite sans contact.
  
• Si vous avez effectué plusieurs petits paiements consécutifs dont le total atteint la limite cumulée fixée par votre banque ou votre fournisseur de carte.

Il s'agit d'une mesure de sécurité standard conçue pour prévenir toute utilisation abusive.

Le code PIN que vous devrez saisir dépend du mode de connexion de votre appareil :

• Si votre carte est directement connectée, vous devrez saisir votre code PIN habituel au terminal.
  
• Si votre carte est connectée via l'application Curve, vous devrez saisir votre code PIN Curve. Vous pouvez consulter ou gérer ce code PIN à tout moment dans les paramètres de l'application Curve.

Non, vous n'avez pas besoin de votre téléphone à proximité pour effectuer des paiements. Une fois la configuration initiale terminée, vous pouvez payer directement avec votre appareil connecté : aucun téléphone ni application n'est requis.

Approchez simplement votre appareil connecté d'un terminal de paiement compatible NFC et saisissez votre code PIN si nécessaire. Les paiements sont traités comme une transaction par carte sans contact, ce qui est idéal lorsque vous ne souhaitez pas emporter votre téléphone ou votre portefeuille.

Pour plus d'informations, consultez notre blog : comment payer avec des appareils connectés à paiement passif.

Vous pouvez utiliser votre bracelet Astari partout où les paiements sans contact sont acceptés, notamment dans la plupart des magasins, restaurants et transports en commun.

Si vous associez vos cartes de paiement à l'application Curve, vous pouvez même payer par carte bancaire dans les commerces qui n'acceptent habituellement que les cartes de débit. Pour obtenir la liste complète des lieux compatibles et des conseils, consultez notre blog : comment payer avec des bracelets connectés à paiement passif.

Oui, votre bracelet Astari fonctionne à l'international, comme une carte sans contact classique.

Tant que le terminal de paiement est compatible avec le paiement sans contact (repérez le symbole correspondant), vous pouvez utiliser votre bracelet pour payer à l'étranger, que ce soit pour faire vos achats, aller au restaurant ou prendre les transports en commun.

La conversion des devises est gérée par l'émetteur de votre carte ou par Curve si vous utilisez l'application. Vous serez donc soumis aux mêmes taux de change et frais que pour l'utilisation de votre carte physique à l'étranger.

Si vous utilisez Curve, vous pouvez également bénéficier de frais de transaction à l'étranger réduits, voire inexistants, selon votre forfait. Vous pouvez consulter et gérer vos dépenses directement dans l'application pendant vos voyages.

Oui, tous les appareils Astari sont certifiés Mastercard et respectent les normes de sécurité internationales les plus strictes en matière de paiements sans contact.

Vos informations de paiement sont stockées sous la forme d'un jeton sécurisé et crypté, similaire à ceux utilisés par les portefeuilles mobiles comme Apple Pay ou Google Pay. Aucune information personnelle (comme votre nom ou votre numéro de carte) n'est visible pendant une transaction, garantissant ainsi la protection de votre vie privée.

Les appareils Astari fonctionnent comme une carte de débit sans contact. Ils sont soumis aux mêmes limites de dépenses que la carte de paiement associée ; pour les transactions dépassant cette limite, vous serez invité à saisir votre code PIN. Au besoin, vous pouvez verrouiller ou désactiver temporairement votre appareil connecté à tout moment via l'application.

Ainsi, les appareils connectés Astari constituent un moyen sûr, fiable et confidentiel d'effectuer des paiements, sans avoir besoin de votre téléphone, de votre portefeuille ni de votre chargeur.

En savoir plus sur la sécurité des paiements sans contact

Oui, si votre appareil connecté est perdu ou volé, vous pouvez le bloquer immédiatement via l'application Gérer Mii ou dans les paramètres de votre compte. Cela empêche toute transaction non autorisée.

Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour bloquer temporairement votre appareil si vous pensez le retrouver bientôt, ou pour le bloquer définitivement si vous êtes certain de l'avoir perdu et que vous devez sécuriser vos fonds immédiatement. Le blocage peut être levé à tout moment si vous retrouvez l'appareil.

Non, le suivi est impossible car les objets connectés Astari utilisent la technologie NFC passive, qui renforce la sécurité en n'émettant aucun signal. Cela prévient les risques potentiels pour la vie privée et protège l'objet contre les fraudes.

Cependant, si vous perdez votre objet connecté, vous pouvez :

1. Le bloquer immédiatement via l'application Manage Mii pour empêcher toute utilisation non autorisée.

2. En commander un nouveau si nécessaire.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la technologie NFC passive, consultez notre blog : NFC et RFID dans les objets connectés de paiement passif.

Non, les objets connectés Astari utilisent la technologie NFC passive, ce qui signifie qu'ils n'émettent aucun rayonnement ni onde électromagnétique. Ils sont donc beaucoup plus sûrs que d'autres objets connectés comme les montres intelligentes ou les écouteurs sans fil qui émettent des signaux en continu. Comme ils sont passifs, les objets connectés interagissent avec un lecteur NFC uniquement à très courte distance et seulement lors des paiements. Ainsi, porter un appareil Astari est totalement sans danger pour votre santé. Pour une explication détaillée du fonctionnement de notre technologie NFC, consultez notre blog : NFC et RFID dans les objets connectés pour paiement passif.

Curve est une application de portefeuille numérique qui vous permet de lier plusieurs cartes bancaires (Visa, Mastercard, Discover, etc.) à une seule carte à puce. Vous pouvez ensuite connecter cette carte Curve à votre appareil connecté Astari. Curve est nécessaire si votre banque n'est pas directement prise en charge par Astari. Bien que nous ayons des intégrations directes avec plusieurs banques de l'UE (listées ici), Curve constitue une solution simple et sécurisée pour toute carte qui n'est pas (encore) nativement compatible.

Outre la compatibilité, Curve offre une gamme de fonctionnalités supplémentaires :

• « Retour dans le temps » : transférez un paiement vers une autre carte après l'avoir effectué
  
• Règles intelligentes : choisissez la carte à utiliser en fonction du type de transaction
  
• Remise en argent chez certains commerçants
  
• Frais de change réduits pour les paiements à l'étranger
  
• Notifications de dépenses en temps réel
  

Ainsi, si votre banque ne figure pas sur notre page des banques compatibles, ou si vous souhaitez simplement plus de flexibilité et de contrôle sur vos paiements, utiliser Curve avec votre appareil connecté Astari est la solution la plus simple. Pour en savoir plus, consultez notre blog : Comment utiliser Curve avec Astari.

Pour commencer, téléchargez l'application Curve sur iOS ou Android et créez votre compte. Une fois activée, vous pouvez commencer à ajouter vos cartes de débit et de crédit à votre portefeuille numérique Curve.

Avec l'adhésion gratuite à Curve, vous pouvez lier jusqu'à trois cartes. Lorsque vous connectez votre carte Curve à votre appareil Astari, Curve sert d'interface intelligente entre votre appareil et toutes vos cartes liées, vous offrant ainsi plus de flexibilité et de contrôle.

Voici ce que vous pouvez faire avec Curve :

• Choisissez une carte par défaut pour vos paiements quotidiens
  
• Utilisez la fonction « Retour dans le temps » pour transférer une transaction vers une autre carte après paiement
  
• Configurez des règles intelligentes pour acheminer automatiquement vos paiements (par exemple, les courses sur la carte A, les voyages sur la carte B)
  
• Bénéficiez de remises en argent avec Curve, en plus des récompenses de vos cartes d'origine
  

Pour un guide complet, consultez notre blog : Comment utiliser Curve avec Astari.

Conditions générales de Curve : Pour plus de détails, consultez le site web de Curve.

Si vous possédez déjà une carte Curve, votre nouveau dispositif portable Astari fonctionnera exactement de la même manière.

Remarque : Ceci ne concerne pas les cartes Samsung Pay fournies par Curve, qui ne sont actuellement pas compatibles avec les dispositifs portables Astari. Voici comment résoudre ce problème

Vous pouvez ajouter la plupart des cartes de débit ou de crédit Visa, Mastercard, Diners Club et Discover à votre portefeuille Curve, qu'elles soient physiques ou virtuelles.

Cependant, voici quelques points importants à retenir :

• Votre première carte doit être émise au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen (EEE).
  
• Une fois votre carte Curve reçue et activée, vous pouvez ajouter des cartes hors EEE. Toutefois, des frais peuvent s'appliquer lors de la configuration ou de l'utilisation de cartes hors EEE pour des transactions.

Pour obtenir les informations les plus récentes sur les cartes prises en charge et les frais internationaux applicables, consultez la page des frais des cartes internationales Curve ici.

Oui, c'est l'un des principaux avantages de Curve. Grâce à l'application gratuite Curve, vous pouvez lier plusieurs cartes de débit et de crédit et les gérer depuis une seule interface. Voici comment cela fonctionne :

1. Sélectionnez une carte par défaut
   Choisissez la carte que Curve utilisera pour vos paiements quotidiens.
   
2. Changez de carte à tout moment
   Besoin d'utiliser une autre carte pour un achat ? Il vous suffit de la sélectionner dans l'application Curve avant de payer. En cas d'oubli, vous pouvez même transférer le paiement sur une autre carte ultérieurement grâce à la fonction « Retour dans le temps ».
   
3. Configurez des règles intelligentes
   Automatisez vos dépenses en créant des règles basées sur le type ou le montant de chaque transaction. Par exemple :
   – Courses → Carte A
   – Paiements supérieurs à 200 € → Carte B
   

Cette flexibilité vous garantit une maîtrise totale de vos dépenses. Pour plus de détails, consultez notre blog sur comment utiliser Curve avec les objets connectés Astari.

Non, une carte Curve virtuelle suffit pour utiliser votre appareil Astari.

Vous n'avez pas besoin d'attendre ou d'activer une carte Curve physique, sauf si vous en souhaitez une pour d'autres usages : votre appareil fonctionnera parfaitement avec la version virtuelle.

Malheureusement non — les cartes virtuelles Samsung Pay émises par Curve ne sont pas compatibles avec les appareils connectés Astari en raison des restrictions actuelles de tokenisation.

Si vous avez déjà utilisé Samsung Pay, l’application Curve peut vous attribuer automatiquement une carte virtuelle Samsung Pay lors de la configuration. Cette version de la carte ne peut pas être tokenisée sur un appareil Astari et ne fonctionne pas pour les paiements sans contact via la bague ou le bracelet.

Pour recevoir une carte Curve standard (compatible), suivez ces étapes :

1. Ouvrez l'application Curve et accédez aux Paramètres du compte.
   
2. Faites défiler vers le bas et choisissez Supprimer le compte.
   
3. Confirmez la suppression et recommencez le processus d'inscription.
   
4. Cette fois-ci, Curve vous fournira une carte standard qui pourra être liée à votre appareil Astari.
   

Pour des instructions plus détaillées, consultez notre blog : Comment utiliser Curve avec Astari.

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Oui, nous offrons une politique de retour de 30 jours pour un remboursement complet ou un échange contre un autre produit. Cependant, pour être admissible à un retour, le produit et son emballage doivent être dans leur état d'origine, c'est-à-dire non portés, non utilisés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et accessoires inclus.

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Tous les produits Astari sont couverts par une garantie minimale de 2 ans à compter de la date d'achat. Afin de garantir la fiabilité et la durabilité de nos objets connectés, chaque produit est soumis à une série de tests rigoureux avant sa mise sur le marché. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et assure le bon fonctionnement de votre objet connecté.

La garantie de 2 ans couvre tout défaut de fabrication et assure le bon fonctionnement de votre produit Astari pendant cette période. Toutefois, la garantie ne couvre pas : l’usure normale, comme les rayures ou la décoloration des bracelets non métalliques, des bracelets de montre ou autres éléments en cuir ; la perte ou le vol du produit ; les dommages causés par une utilisation inappropriée, comme l’exposition à des produits chimiques agressifs ou des chocs physiques inhabituels.