Dépannage Astari

Un problème avec votre wearable Astari ?

Qu'il ne réponde pas, ne s'appaire pas avec votre téléphone ou que votre carte de paiement ne se connecte pas, commencez ici.

Nous vous recommandons vivement de regarder la vidéo de configuration ci-dessus. Elle offre une présentation visuelle claire de tout le processus et répond immédiatement à de nombreuses questions fréquentes, pour une configuration plus rapide et plus simple.

Manage Mii

Comment déverrouiller un wearable non réactif dans Manage Mii

Votre wearable ne répond plus comme il le devrait ? Il est possible que la puce ait été verrouillée par sécurité. Vous pouvez facilement la déverrouiller avec l'app Manage Mii en suivant ces étapes :

1. Retirez votre bague de votre doigt.

2. Dans le menu du bas, tapez sur Profile.

3. Tapez sur Settings.

4. Tapez sur Unlock Wearable.

5. Appuyez sur Continue.

6. Scannez votre wearable avec la bonne zone NFC de votre téléphone.

7. Maintenez votre wearable immobile contre votre téléphone. Votre wearable sera alors déverrouillé.

Toutes les fonctions devraient maintenant être rétablies et prêtes à être utilisées.

  • Utilisez la bonne zone NFC sur votre téléphone.
  • Maintenez le wearable immobile jusqu'à la fin du scan.
Parcours de l'app Manage Mii pour déverrouiller un wearable Astari

Carte de paiement

Comment ajouter votre wearable et votre carte de paiement dans Manage Mii

Tu as du mal à configurer ton accessoire dans l'application Manage Mii ? Suis ces étapes simples :

1. Appuie sur l'icône plus en haut à droite.

2. Sélectionne Ajouter un accessoire.

3. Scanne ton accessoire avec ton téléphone. Veille à utiliser la bonne zone NFC de ton appareil.

4. Appuie sur Ajouter un service.

5. Sélectionne Carte de paiement.

6. Saisis ton numéro de carte. Il peut s'agir d'une carte directement compatible ou de ta carte Curve.

7. Appuie sur Démarrer pour commencer à associer ta carte.

8. Scanne à nouveau ton accessoire et maintiens-le immobile. Cela peut prendre jusqu'à une minute.

9. Tu recevras un code d'activation par SMS ou e-mail.

10. Saisis le code d'activation lorsqu'il est demandé.

11. Tout est prêt. Commence à payer avec ton accessoire en appuyant sur Terminer.

Guide de configuration
Utiliser Curve avec Astari
Tout sur le NFC dans les accessoires de paiement

  • Utilisez une carte directement compatible ou votre carte Curve.
  • Maintenez le wearable immobile pendant le scan final.
  • Saisissez le code d'activation lorsque Manage Mii le demande.
Ouvrir le guide de configuration
Parcours de l'app Manage Mii pour ajouter un wearable Astari et une carte de paiement
Ouvrir le guide de configuration

Conseils NFC

Rendez le scan plus facile avant de réessayer.

La plupart des problèmes de configuration viennent d'un scan NFC qui manque le bon point ou qui est interrompu par une autre carte ou une coque de téléphone.

  • Retirez la coque de votre téléphone, car elle peut interférer avec le signal NFC.
  • Gardez les autres cartes de paiement éloignées du lecteur NFC de votre téléphone.
  • Maintenez le wearable immobile contre le téléphone. Évitez de poser le téléphone sur le wearable.
Emplacements du lecteur NFC sur iPhone et téléphones Android

Vous rencontrez encore des problèmes ?

Regardez notre courte vidéo de configuration et suivez attentivement les instructions. Cela résout souvent la plupart des questions immédiatement.

Regarder la vidéo de configuration