När din bärbara enhet anländer kan du konfigurera den med hjälp av mobilappen i bara några enkla steg. Installationssidan guidar dig genom att para ihop enheten, länka ditt betalkort och anpassa eventuella inställningar.

Varje Astari-bärbar enhet innehåller ett passivt NFC-chip, vilket innebär att den bara aktiveras när den hålls nära en betalningsterminal. Den har inget batteri, Bluetooth eller trådlös anslutning – så den kan inte spåras och den överför aldrig data på egen hand. Detta gör installationsprocessen snabb, säker och helt under din kontroll.

Behöver du hjälp längs vägen? Vårt supportteam är alltid redo att hjälpa dig. För detaljerade installationsinstruktioner, besök vår installationssida.

NFC (Near Field Communication) är en trådlös teknik som möjliggör säkert, kontaktlöst datautbyte mellan två enheter – men bara när de hålls mycket nära varandra, vanligtvis inom några centimeter.

Den begränsade räckvidden gör den idealisk för betalningar, eftersom den minskar risken för obehörig åtkomst eller avlyssning. Till skillnad från Bluetooth sänder inte NFC över långa avstånd och kräver inte parkoppling eller en strömkälla för att fungera.

Astari wearables använder passiva NFC-chip, vilket innebär att de inte innehåller ett batteri och inte avger några signaler på egen hand. De aktiveras bara när de hålls nära en NFC-aktiverad terminal – som de som används för kontaktlösa kortbetalningar.

Det är ett enkelt, säkert och energifritt sätt att göra snabba, säkra transaktioner.

Vill du veta mer? Ta en titt på vår blogg om NFC och RFID i passiva betalningsbärbara enheter.

Din Astari-bärbara enhet fungerar med alla smartphones som har NFC-funktionalitet, vilket inkluderar nästan alla moderna Android- och iOS-enheter.

Det bästa? Du behöver bara din telefon en gång – under den första installationen. Därefter fungerar din bärbara enhet oberoende för betalningar. Du behöver inte bära med dig telefonen eller vara ansluten för att den ska fungera.

Om du är osäker på om din telefon stöder NFC kan du vanligtvis hitta den här informationen i dina enhetsinställningar eller på tillverkarens webbplats.

För steg-för-steg-installationsinstruktioner, kolla in vår blogg om hur du ansluter betalning till din Astari-bärbara enhet.

Du kan länka din Astari-bärbara enhet direkt till flera EU-banker som listas på vår sida om banker som stöds 

Om din bank inte finns med i listan kan du använda den kostnadsfria Curve-appen för att ansluta nästan alla EES-kort, inklusive Visa- och Mastercard-betalkort eller kreditkort. Curve fungerar som en smart plånbok som låter dig hantera flera kort, växla mellan dem före eller efter en betalning och visa din transaktionshistorik – allt på ett ställe.

För en detaljerad steg-för-steg-guide, besök vår installationssida.

Nej, Astari-bärbara enheter behöver aldrig laddas.

De använder passiv NFC-teknik, vilket innebär att de drivs av själva betalningsterminalen under en transaktion. Det finns inget batteri inuti, så du behöver inte oroa dig för kablar, laddare eller att strömmen tar slut.

Även om din telefon är död eller inte finns i närheten är din bärbara enhet fortfarande redo att betala. Den är utformad för att vara enkel, pålitlig och underhållsfri – precis som en betalningsenhet ska vara.

För mer information om hur passiv NFC fungerar kan du läsa vår blogg om NFC och RFID inom kontaktlösa bärbara enheter. NFC och RFID i passiva betalningsbärbara enheter.

Nej, själva den bärbara enheten går inte ut.

Det som har en begränsad livslängd är betalningstoken som är kopplad till din bärbara enhet under installationen. Dessa tokens varar vanligtvis i cirka 3 år, beroende på kortleverantören.

När token går ut kan du helt enkelt ta bort den i appen och återansluta ditt kort. Detta genererar en ny token och ger dig ytterligare 3–4 års användning – utan extra kostnad.

Du kan upprepa denna process så ofta som behövs. Så länge du förnyar token kommer din Astari-bärbara enhet att fortsätta fungera utan avbrott.

För mer information, kolla in vår blogg om hur du ansluter betalning till din Astari-bärbara enhet.

Ja, alla Astari-bärbara enheter är helt vattentäta och designade för vardagsbruk.

Du kan bära dem när du tvättar händerna, duschar, simmar eller till och med i regnet utan problem. Det interna NFC-chippet är förseglat inuti den bärbara enheten utan rörliga delar eller batteri, så det finns inget som kan kortsluta eller skadas av vattenexponering.

Med det sagt, även om de är byggda för att hantera vatten, rekommenderar vi fortfarande att undvika högtrycksmiljöer som dykning eller bastu för längre hållbarhet – precis som du skulle göra med de flesta smycken.

Oavsett om du ska till gymmet, poolen eller bara gör din dag, är din Astari-bärbara enhet redo att tas med var du än är.

Ja, du kan ansluta flera Astari-wearables till ditt konto och till och med länka samma betalkort till mer än en enhet.

Detta är särskilt användbart om du vill växla mellan olika stilar (till exempel en ring under dagen och ett armband på gymmet) eller helt enkelt vill ha en backup-wearable. Varje enhet hanteras oberoende, så du kan hantera, byta namn på eller ta bort dem individuellt med hjälp av appen.

Kom ihåg: medan flera wearables kan använda samma kort, har var och en sin egen token, som du kan uppdatera eller ta bort när som helst. Om du någonsin tappar bort en wearable kan du tillfälligt låsa bara den enheten utan att påverka de andra.

Att göra en betalning är lika enkelt som att använda ett kontaktlöst kort. Håll din Astari-bärbara enhet nära den NFC-aktiverade betalningsterminalen tills du hör ett pip eller ser ett bekräftelsemeddelande. Betalningen dras automatiskt från det länkade kortet eller kontot.

Tips: Om du har flera kort länkade via Curve-appen kan du välja vilket kort du vill använda direkt från appen – även efter att en betalning har gjorts. För bästa praxis, se vår guide om hur man betalar med passiva betalningsbärbara enheter.

Din Astari-bärbara enhet följer samma PIN-regler och utgiftsgränser som ett vanligt kontaktlöst kort.

I de flesta länder kräver betalningar under ett visst belopp (som 50 euro i EU eller 100 pund i Storbritannien) ingen PIN-kod. Du kommer dock att bli ombedd att ange en PIN-kod i följande situationer:

• Om en enskild transaktion överskrider din kontaktlösa gräns.
  
• Om du har gjort flera små betalningar i rad som tillsammans når den kumulativa gränsen som din bank eller kortleverantör har satt.

Detta är en standard säkerhetsfunktion som är utformad för att förhindra missbruk.

Vilken PIN-kod du anger beror på hur din bärbara enhet är länkad:

• Om ditt kort är direktlänkat kommer du att bli ombedd att ange din vanliga kort-PIN-kod i terminalen.
  
• Om ditt kort är anslutet via Curve-appen kommer du att bli ombedd att ange din Curve-PIN istället. Du kan visa eller hantera denna PIN-kod när som helst i Curve-appens inställningar.

Nej, du behöver inte ha din telefon i närheten för att göra betalningar. När du har slutfört den första installationen kan du betala direkt med din bärbara enhet – ingen telefon eller app krävs.

Håll bara din bärbara enhet nära en NFC-aktiverad betalningsterminal och ange din PIN-kod om du blir ombedd att göra det. Betalningar behandlas precis som en kontaktlös korttransaktion, vilket gör den perfekt för situationer där du inte vill bära med dig din telefon eller plånbok.

För mer information, se vår blogg om hur man betalar med passiva betalningsbärbara enheter.

Du kan använda din Astari-bärbara enhet överallt som accepterar kontaktlösa betalningar, inklusive de flesta butiker, restauranger och kollektivtrafik.

Om du länkar dina betalkort via Curve-appen kan du till och med göra betalningar med kreditkort på platser som vanligtvis bara accepterar betalkort. För en fullständig lista över platser som stöds och tips, besök vår blogg om hur man betalar med passiva betalningsbärbara enheter.

Ja, din Astari-bärbara enhet fungerar internationellt, precis som ett vanligt kontaktlöst kort.

Så länge betalningsterminalen stöder kontaktlös betalning (leta efter symbolen för kontaktlös betalning) kan du använda din bärbara enhet för att betala i andra länder, oavsett om du handlar, äter eller använder kollektivtrafik.

Valutakonverteringen hanteras av din länkade kortleverantör eller av Curve om du använder appen. Det betyder att du kommer att vara föremål för samma växelkurser och avgifter som du normalt skulle stöta på när du använder ditt fysiska kort utomlands.

Om du använder Curve kan du också dra nytta av lägre eller inga utländska transaktionsavgifter beroende på ditt Curve-abonnemang. Du kan kontrollera och hantera dina utgifter direkt i appen när du reser.

Ja, alla Astari-bärbara enheter är certifierade av Mastercard och uppfyller de högsta internationella säkerhetsstandarderna för kontaktlösa betalningar.

Dina betalningsuppgifter lagras i form av en säker, krypterad token – liknande de som används av mobila plånböcker som Apple Pay eller Google Pay. Ingen personlig information (som ditt namn eller kortnummer) är synlig under en transaktion, vilket säkerställer att din integritet alltid skyddas.

Astari-bärbara enheter fungerar precis som ett kontaktlöst betalkort. De följer samma utgiftsgränser som det anslutna betalkortet – och för transaktioner över denna gräns kommer du att bli ombedd att ange din PIN-kod. Om det behövs kan du tillfälligt låsa eller inaktivera din bärbara enhet när som helst med hjälp av appen.

Detta gör Astari-bärbara enheter till ett säkert, pålitligt och privat sätt att göra betalningar – utan att behöva din telefon, plånbok eller laddare.

Läs mer om kontaktlös betalningssäkerhet

Ja, om din wearable tappas bort eller blir stulen kan du blockera den omedelbart via appen Hantera Mii eller via dina kontoinställningar. Detta förhindrar att obehöriga transaktioner sker.

Du kan använda den här funktionen för att tillfälligt blockera din wearable om du tror att du kan hitta den snart, eller för att permanent blockera den om du är säker på att den är borttappad och behöver säkra dina pengar direkt. Blockeringen kan hävas när som helst om du återställer den wearable.

Nej, spårning är inte möjlig eftersom Astari-bärbara enheter använder passiv NFC-teknik, vilket förbättrar säkerheten genom att inte avge några signaler. Detta förhindrar potentiella integritetsrisker och gör den bärbara enheten säkrare mot bedrägerier.

Men om du tappar bort din bärbara enhet kan du:

1. Blockera den omedelbart via appen Hantera Mii för att förhindra obehörig användning.

2. Beställa en ny om det behövs.

För att lära dig mer om hur passiv NFC-teknik fungerar, kolla in vår blogg om NFC och RFID i passiva betalningsbärbara enheter.

Nej, Astari-bärbara enheter använder passiv NFC-teknik, vilket innebär att de inte avger någon strålning eller elektromagnetiska vågor. Detta gör dem mycket säkrare jämfört med andra bärbara enheter som smartklockor eller trådlösa hörlurar som kontinuerligt avger signaler.

Eftersom de är passiva interagerar de bärbara enheterna bara med en NFC-läsare på mycket nära avstånd och endast under betalningar. Detta säkerställer att det är helt säkert för din hälsa att bära en Astari-enhet.

För en detaljerad förklaring av hur vår NFC-teknik fungerar, se vår blogg om NFC och RFID i passiva betalningsbärbara enheter.

Curve är en digital plånboksapp som låter dig länka flera bankkort – inklusive Visa, Mastercard och Discover – till ett enda smartkort. Du kan sedan ansluta Curve-kortet till din Astari-bärbara enhet.

Du behöver Curve om din bank inte stöds direkt av Astari. Vi har direkta integrationer med flera EU-banker (listas här), men Curve fungerar som en enkel och säker lösning för alla kort som inte (ännu) är kompatibla.

Utöver kompatibilitet erbjuder Curve en rad extrafunktioner:

• "Gå tillbaka i tiden": flytta en betalning till ett annat kort efter att den har gjorts
  
• Smarta regler: välj vilket kort du ska använda baserat på transaktionstyp
  
• Cashback hos utvalda återförsäljare
  
• Låga växlingsavgifter vid betalning utomlands
  
• Utgiftsmeddelanden i realtid
  

Så om din bank inte finns med på vår sida om banker som stöds – eller om du bara vill ha mer flexibilitet och kontroll över dina betalningar – är det enklaste sättet att komma igång att använda Curve med din Astari-bärbara enhet.

För att Läs mer i vår blogg: Hur man använder Curve med Astari.

För att komma igång, ladda ner Curve-appen på iOS eller Android och skapa ditt konto. När det är aktiverat kan du börja lägga till dina betalkort och kreditkort i din digitala Curve-plånbok.

Med det kostnadsfria Curve-medlemskapet kan du länka upp till tre kort. När du sedan ansluter ditt Curve-kort till din Astari-bärbara enhet fungerar Curve som ett smart gränssnitt mellan din bärbara enhet och alla dina länkade kort – vilket ger dig ökad flexibilitet och kontroll.

Här är vad du kan göra med Curve:

• Välj ett standardkort för dagliga betalningar
  
• Använd "Gå tillbaka i tiden" för att flytta en transaktion till ett annat kort efter betalning
  
• Ställ in smarta regler för att dirigera betalningar automatiskt (t.ex. matvaror till kort A, resor till kort B)
  
• Tjäna cashback från Curve utöver eventuella belöningar från dina ursprungliga kort
  

För en komplett guide, besök vår blogg: Hur man använder Curve med Astari.

Curves villkor: För mer information, besök Curves webbplats.

Om du redan har ett Curve-kort kommer din nya Astari-bärbara enhet att fungera på exakt samma sätt som ditt Curve-kort.

Obs: Detta gäller inte Samsung Pay-kort från Curve, vilka för närvarande inte är kompatibla med Astari-bärbara enheter. Så här löser du detta

Du kan lägga till de flesta Visa-, Mastercard-, Diners Club- och Discover-betalkort eller kreditkort i din Curve-plånbok – oavsett om de är fysiska eller virtuella.

Det finns dock några viktiga detaljer att tänka på:

• Ditt första kort måste vara utfärdat i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
  
• När du har mottagit och aktiverat ditt Curve-kort kan du lägga till kort från länder utanför EES – men var medveten om att avgifter kan tillkomma när du konfigurerar eller använder kort utanför EES för transaktioner.

För den mest aktuella informationen om kort som stöds och eventuella tillämpliga internationella avgifter, besök sidan om Curves internationella kortavgifter här.

Ja, det är en av Curves största fördelar. Med den kostnadsfria Curve-appen kan du länka flera betalkort och kreditkort och hantera dem alla från ett ställe. Så här fungerar det:

1. Välj ett standardkort
   Välj vilket kort du vill att Curve ska använda för dagliga betalningar.
   
2. Byt kort när som helst
   Behöver du använda ett annat kort för ett köp? Välj det bara i Curve-appen innan du betalar. Om du glömmer det kan du till och med flytta betalningen till ett annat kort efteråt med hjälp av funktionen Gå tillbaka i tiden.
   
3. Konfigurera smarta regler
   Automatisera dina utgifter genom att skapa regler baserade på transaktionstyp eller belopp. Till exempel:
   – Livsmedelsbetalningar → Kort A
   – Betalningar över 200 euro → Kort B
   

Denna flexibilitet säkerställer att du har full kontroll över dina utgifter. För mer information, besök vår blogg om hur man använder Curve med Astari-wearables.

Nej, ett **virtuellt Curve-kort** räcker för att använda din Astari-bärbara enhet.

Du behöver **inte** vänta på eller aktivera ett fysiskt Curve-kort om du inte vill ha ett för andra ändamål – din bärbara enhet fungerar perfekt med den virtuella versionen.

Tyvärr nej — virtuella Samsung Pay-kort som utfärdas av Curve är inte kompatibla med Astari-bärbara enheter på grund av nuvarande tokeniseringsrestriktioner.

Om du har använt Samsung Pay tidigare kan Curve-appen automatiskt utfärda ett Samsung Pay-specifikt virtuellt kort till dig under installationen. Den här versionen av kortet kan inte användas som token på en Astari-bärbar enhet och fungerar inte för kontaktlösa betalningar via ringen eller armbandet.

För att få ett vanligt (kompatibelt) Curve-kort, följ dessa steg:

1. Öppna Curve-appen och gå till Kontoinställningar.
   
2. Scrolla ner och välj Ta bort konto.
   
3. Bekräfta borttagningen och starta om registreringsprocessen.
   
4. Den här gången kommer Curve att utfärda ett standardkort som kan länkas till din Astari-bärbara enhet.
   

För mer detaljerade instruktioner, besök vår blogg: Hur man använder Curve med Astari.

Behöver du hjälp?

Om du har några problem, kontakta oss gärna på support@astariwearables.com.

Fri frakt inom Europa!

Nederländerna/Belgien: Leverans nästa arbetsdag - Vid beställning före 23:00

Resten av Europa: 2–7 arbetsdagar

Resten av världen: 6–10 arbetsdagar

Ett spårningsnummer skickas via e-post efter att beställningen har behandlats.

Det är ett postlådepaket, så du behöver inte vara hemma för leveransen.

Vi erbjuder 30 dagars retur- eller bytespolicy om du inte kan konfigurera din bärbara enhet eller av någon anledning inte är nöjd med din beställning. För mer information, se vår returpolicy här.

Ja, vi erbjuder 30 dagars returrätt för full återbetalning eller byte mot en annan produkt. För att vara berättigad till retur måste dock produkten och dess förpackning vara i originalskick – det betyder oanvänd, oanvänd och i originalförpackningen med alla etiketter och tillbehör inkluderade.

För mer information, se vår returpolicy här.

Det är olyckligt, men det kan hända vem som helst.

Kontakta oss omedelbart på support@astariwearables.com och ange ditt ordernummer tillsammans med rätt leveransadress.

Om din beställning inte har skickats än uppdaterar vi adressen direkt och ser till att den skickas till rätt plats.

Men om paketet redan har skickats kanske vi inte längre kan göra ändringar – men vi gör vårt bästa för att hjälpa till där det är möjligt.

I båda fallen, ju förr du kontaktar oss, desto bättre.

När vi har mottagit och behandlat din retur återbetalar vi det utestående beloppet inom 3 arbetsdagar.

Du får ett bekräftelsemejl så snart återbetalningen har initierats. Beroende på din bank eller betalningsleverantör kan det ta ytterligare några dagar innan pengarna syns på ditt konto.

Alla Astari-produkter levereras med minst 2 års garanti från inköpsdatumet. För att säkerställa våra bärbara enheters tillförlitlighet och hållbarhet genomgår varje produkt en serie rigorösa tester innan den når dig. Denna garanti täcker tillverkningsfel och garanterar att din bärbara enhet fungerar som avsett.

2-årsgarantin täcker alla tillverkningsfel och säkerställer att din Astari-produkt fungerar korrekt under denna period. Garantin täcker dock inte:

• Normalt slitage, såsom repor eller missfärgning av icke-metalliska armband, klockremmar eller andra läderkomponenter.

• Förlust eller stöld av produkten.

• Skador orsakade av felaktig användning, såsom exponering för starka kemikalier eller fysisk påverkan utanför normal användning.