Pytania ogólne
Po otrzymaniu urządzenia możesz je skonfigurować za pomocą aplikacji mobilnej w kilku prostych krokach. Strona konfiguracji poprowadzi Cię przez proces parowania urządzenia, powiązania karty płatniczej i dostosowania preferencji.
Każde urządzenie Astari zawiera pasywny chip NFC, co oznacza, że aktywuje się tylko w pobliżu terminala płatniczego. Nie ma baterii, Bluetooth ani połączenia bezprzewodowego — więc nie można go śledzić i nigdy nie przesyła danych samodzielnie. Dzięki temu proces konfiguracji jest szybki, bezpieczny i w pełni kontrolowany.
Potrzebujesz pomocy w trakcie konfiguracji? Nasz zespół wsparcia jest zawsze gotowy do pomocy. Szczegółowe instrukcje konfiguracji znajdziesz na naszej stronie konfiguracji.
The best way to find your size is to use our ring sizer before ordering your final payment ring.
This helps you test the fit properly and avoid choosing a size that is too tight or too loose.
If you are between two sizes, we usually recommend choosing the larger size that feels most comfortable for daily wear.
Your ring should feel secure, but not too tight. Finger size can change slightly during the day due to temperature, movement, and water retention.
NFC, or Near Field Communication, is a secure contactless technology that works only at very short range.
Astari wearables use passive NFC chips, which means they do not contain a battery and do not send signals on their own. They activate only when placed near a contactless payment terminal.
This makes payments fast, simple, and secure.
Learn more here on our blog.
Most modern Android and iPhone devices with NFC support are compatible for setup.
You only need your phone during the initial setup. After that, your wearable works independently and does not require your phone to make payments.
If you are unsure whether your phone supports NFC, check your device settings or manufacturer specifications.
Setup guide here.
You can connect your Astari wearable directly to supported banks listed on our supported banks page.
If your bank is not listed, you can usually connect using the free Curve app, which supports most EEA Visa and Mastercard debit and credit cards.
View directly supported banks here.
For setup instructions, visit this page.
No. Astari wearables never need charging.
They use passive NFC technology and contain no battery. The wearable is powered by the payment terminal during a transaction, so it is always ready to use.
Your wearable works even if your phone is not nearby or has no battery.
No. The wearable itself does not expire.
The payment token connected to your wearable may expire after around 3 years, depending on your card provider. When this happens, simply reconnect your card in the app to generate a new token at no extra cost.
This process can be repeated whenever needed.
Learn more here.
Tak, wszystkie urządzenia Astari są całkowicie wodoodporne i zaprojektowane z myślą o codziennym użytkowaniu.
Możesz je nosić podczas mycia rąk, pod prysznicem, pływania, a nawet w deszczu bez żadnych problemów. Wewnętrzny układ NFC jest szczelnie zamknięty wewnątrz urządzenia i nie ma w nim żadnych ruchomych części ani baterii, więc nie ma ryzyka zwarcia ani uszkodzenia w wyniku kontaktu z wodą.
Mimo to, że są one zaprojektowane do kontaktu z wodą, zalecamy unikanie środowisk o wysokim ciśnieniu, takich jak nurkowanie czy sauny, aby przedłużyć ich trwałość — tak jak w przypadku większości biżuterii.
Niezależnie od tego, czy wybierasz się na siłownię, basen, czy po prostu spędzasz czas w domu, Twoje urządzenie Astari jest gotowe do użycia, gdziekolwiek jesteś.
Yes. You can connect multiple Astari wearables to your account and even use the same payment card on more than one wearable.
Each wearable has its own payment token and can be managed individually in the app. This allows you to rename, remove, or temporarily lock a specific wearable without affecting the others.
Yes, in many locations you can use your Astari wearable on public transport where contactless card payments are accepted.
Availability depends on the local transport provider and payment terminal.
A payment ring is simpler than a smartwatch because it has no battery, screen, notifications, or charging routine.
Once it is set up, it is always ready for quick contactless payments, even when your phone or smartwatch is not with you.
Proces płatności
Płacenie jest tak proste, jak używanie karty zbliżeniowej. Przytrzymaj akcesorium Astari blisko terminala płatniczego z NFC, aż usłyszysz sygnał dźwiękowy lub zobaczysz komunikat potwierdzający. Płatność zostanie automatycznie pobrana z podpiętej karty lub konta.
Wskazówka: jeśli masz kilka kart połączonych przez aplikację Curve, możesz bezpośrednio w aplikacji wybrać, której karty użyć, nawet po dokonaniu płatności. Sprawdź nasz przewodnik o tym, jak płacić pasywnymi akcesoriami płatniczymi.
Twoje urządzenie Astari podlega tym samym zasadom dotyczącym kodu PIN i limitom wydatków, co standardowa karta zbliżeniowa.
W większości krajów płatności poniżej określonej kwoty (np. 50 euro w UE lub 100 funtów w Wielkiej Brytanii) nie wymagają podawania kodu PIN. Jednak w następujących sytuacjach zostaniesz poproszony o podanie kodu PIN:
- Jeśli pojedyncza transakcja przekroczy Twój limit zbliżeniowy.
- Jeśli dokonałeś kilku małych płatności z rzędu, które łącznie osiągnęły łączny limit ustalony przez Twój bank lub dostawcę karty.
Jest to standardowa funkcja bezpieczeństwa, która zapobiega nadużyciom.
Wprowadzony kod PIN zależy od sposobu połączenia urządzenia:
- Jeśli Twoja karta jest połączona bezpośrednio, zostaniesz poproszony o podanie swojego zwykłego kodu PIN karty na terminalu.
- Jeśli Twoja karta jest połączona za pośrednictwem aplikacji Curve, zostaniesz poproszony o podanie kodu PIN Curve. Możesz w każdej chwili wyświetlić i zarządzać tym kodem PIN w ustawieniach aplikacji Curve.
No. Once setup is complete, your wearable works independently.
You do not need your phone, internet connection, or app to make payments. Simply hold the wearable near a contactless terminal and enter your PIN if required.
Learn more in our guide on how to pay with passive payment wearables.
You can use your Astari wearable anywhere contactless payments are accepted.
This includes most shops, restaurants, supermarkets, and many public transport systems worldwide.
If you use Curve, you may also gain additional flexibility depending on your linked cards.
Learn more in our guide on how to pay with passive payment wearables.
Yes. You can freeze or unfreeze your wearable in the app when needed.
This is useful if you temporarily misplace your wearable or want extra control over when it can be used.
Tak, Twój smartwatch Astari działa w trybie międzynarodowym, tak jak zwykła karta zbliżeniowa.
Jeśli terminal płatniczy obsługuje płatności zbliżeniowe (szukaj symbolu płatności zbliżeniowych), możesz używać smartwatcha do płacenia w innych krajach, niezależnie od tego, czy robisz zakupy, jesz, czy korzystasz z transportu publicznego.
Przeliczaniem walut zajmuje się powiązany z Tobą dostawca karty lub Curve, jeśli korzystasz z aplikacji. Oznacza to, że obowiązują te same kursy wymiany i opłaty, które normalnie obowiązują przy korzystaniu z fizycznej karty za granicą.
Jeśli korzystasz z Curve, możesz również skorzystać z niższych opłat za transakcje zagraniczne lub ich braku, w zależności od posiadanego planu Curve. Możesz sprawdzać i zarządzać swoimi wydatkami bezpośrednio w aplikacji podczas podróży.
Yes. You can update, remove, or reconnect your payment card in the app.
If you use Curve, you can also manage your linked cards directly in the Curve app and choose which card your wearable uses for payments.
Pytania dotyczące bezpieczeństwa
Tak, wszystkie urządzenia Astari posiadają certyfikat Mastercard i spełniają najwyższe międzynarodowe standardy bezpieczeństwa płatności zbliżeniowych.
Twoje dane uwierzytelniające płatności są przechowywane w formie bezpiecznego, zaszyfrowanego tokena – podobnego do tych używanych przez portfele mobilne, takie jak Apple Pay czy Google Pay. Podczas transakcji żadne dane osobowe (takie jak imię i nazwisko czy numer karty) nie są widoczne, co zapewnia stałą ochronę Twojej prywatności.
Urządzenia Astari działają jak zbliżeniowa karta debetowa. Obowiązują te same limity wydatków, co połączona karta płatnicza – a w przypadku transakcji przekraczających ten limit zostaniesz poproszony o podanie kodu PIN. W razie potrzeby możesz w dowolnym momencie tymczasowo zablokować lub wyłączyć urządzenie noszone za pomocą aplikacji.
Dzięki temu urządzenia noszone Astari stanowią bezpieczny, niezawodny i prywatny sposób dokonywania płatności — bez konieczności używania telefonu, portfela ani ładowarki.
Dowiedz się więcej o bezpieczeństwie płatności zbliżeniowych
Tak, jeśli Twoje urządzenie do noszenia zostanie zgubione lub skradzione, możesz je natychmiast zablokować za pomocą aplikacji Manage Mii lub w ustawieniach konta. Zapobiega to wszelkim nieautoryzowanym transakcjom.
Możesz użyć tej funkcji, aby tymczasowo zablokować urządzenie do noszenia, jeśli uważasz, że wkrótce je znajdziesz, lub trwale je zablokować, jeśli masz pewność, że zostało zgubione i potrzebujesz natychmiast zabezpieczyć swoje środki. Blokadę można zdjąć w dowolnym momencie, jeśli odzyskasz urządzenie.
No. Astari wearables cannot be tracked.
They use passive NFC technology and do not contain GPS, Bluetooth, or any wireless connection. This helps protect your privacy and prevents tracking or signal based misuse.
If your wearable is lost, we recommend blocking it immediately through the app.
Yes. Astari wearables are completely safe to wear.
They use passive NFC technology and do not continuously emit signals or require a battery. The NFC chip only activates briefly when placed near a payment terminal during a transaction.
Learn more about how NFC works in passive payment wearables.
Pytania dotyczące portfela Curve
Curve is a digital wallet that lets you connect multiple payment cards to one account and use them through your Astari wearable.
You only need Curve if your bank is not directly supported by Astari. You can check compatible banks on our supported banks page.
Curve also offers useful features such as switching cards, spending notifications, and moving payments to another card after purchase.
Learn more in our guide on using Curve with Astari wearables.
Download the Curve app, create an account, and add your debit or credit cards.
Once your Curve account is active, you can connect your Curve card to your Astari wearable during setup.
Curve allows you to manage multiple cards, switch payment cards, and use features like Go Back in Time and Smart Rules.
For step by step instructions, see our guide on using Curve with Astari wearables.
Jeśli masz już kartę Curve, Twoje nowe urządzenie do noszenia Astari będzie działać dokładnie tak samo, jak karta Curve.
Uwaga: nie dotyczy to kart Samsung Pay dostarczanych przez Curve, które obecnie nie są kompatybilne z urządzeniami do noszenia Astari. Oto jak rozwiązać ten problem
Curve supports most Visa, Mastercard, Diners Club, and Discover debit and credit cards, including many virtual cards.
Your first card must usually be issued within the UK or EEA. After setup, additional international cards may be supported depending on Curve policies and fees.
For the latest information, please check Curve directly.
Yes. One of Curve’s main advantages is the ability to manage multiple payment cards in one place.
You can choose a default card, switch cards before payment, or even move a payment afterward using Curve’s Go Back in Time feature.
Curve also offers Smart Rules to automate which card is used for certain purchases.
Learn more in our guide on using Curve with Astari wearables.
Nie, do korzystania z urządzenia Astari wystarczy wirtualna karta Curve.
Nie musisz czekać na fizyczną kartę Curve ani jej aktywować, chyba że potrzebujesz jej do innych celów — Twoje urządzenie będzie doskonale współpracować z wersją wirtualną.
No. Samsung Pay virtual cards issued by Curve are currently not compatible with Astari wearables due to tokenization restrictions.
If Curve automatically issued you a Samsung Pay card, you may need to reset your Curve account to receive a compatible standard card.
For full instructions, see our guide on using Curve with Astari wearables.
If you need help, contact us at support@astariwearables.com.
Wysyłka i zwroty
We offer free shipping across Europe.
Estimated delivery times:
- Netherlands and Belgium: next working day delivery when ordered before 21:00
- Rest of Europe: 2 to 7 business days
- Rest of the world: 6 to 10 business days
Once your order has been shipped, you will receive a tracking link by email.
Most orders are delivered as mailbox packages, so you usually do not need to be home for delivery.
For more information, please see our return policy.
Tak, oferujemy 30-dniową politykę zwrotów z możliwością pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany na inny produkt. Aby jednak kwalifikować się do zwrotu, produkt i jego opakowanie muszą być w oryginalnym stanie – oznacza to, że nie są noszone, nieużywane i znajdują się w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi metkami i akcesoriami.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów dostępną tutaj.
To przykre, ale może się zdarzyć każdemu.
Skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem support@astariwearables.com, podając numer zamówienia i prawidłowy adres wysyłki.
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, natychmiast zaktualizujemy adres i upewnimy się, że zostanie wysłane pod właściwy adres.
Jeśli jednak paczka została już wysłana, możemy nie być już w stanie wprowadzić zmian — ale dołożymy wszelkich starań, aby pomóc, gdzie to możliwe.
W każdym razie im szybciej się z nami skontaktujesz, tym lepiej.
Po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu, zwrócimy Ci zaległą kwotę w ciągu 3 dni roboczych.
Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, gdy tylko zwrot zostanie zainicjowany. W zależności od banku lub dostawcy usług płatniczych, zaksięgowanie środków na Twoim koncie może potrwać kilka dodatkowych dni.
Gwarancja
Astari wearables are built to last for years.
Because they contain no battery, there is nothing to charge or wear out like with many electronic devices. All Astari products also include a minimum 2 year warranty from the date of purchase.
Wszystkie produkty Astari objęte są co najmniej 2-letnią gwarancją liczoną od daty zakupu. Aby zapewnić niezawodność i trwałość naszych urządzeń do noszenia, każdy produkt przechodzi serię rygorystycznych testów przed dostarczeniem do Ciebie. Niniejsza gwarancja obejmuje wady produkcyjne i gwarantuje, że Twoje urządzenie do noszenia będzie działać zgodnie z przeznaczeniem.
2-letnia gwarancja obejmuje wszelkie wady produkcyjne i zapewnia prawidłowe działanie produktu Astari w tym okresie. Gwarancja nie obejmuje jednak:
• Normalnego zużycia, takiego jak zarysowania lub przebarwienia bransolet niemetalowych, pasków zegarka lub innych elementów skórzanych.
• Utraty lub kradzieży produktu.
• Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, takim jak narażenie na działanie silnych substancji chemicznych lub uderzeń fizycznych wykraczających poza normalne użytkowanie.