1. Idoneità al reso

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna. Per avviare una procedura di reso, invia un'e-mail a support@astariwearables.com con le seguenti informazioni:

- Il tuo nome completo

- Il tuo numero d'ordine

Ti risponderemo con le istruzioni per il reso. Dopo averci informato, avrai altri 14 giorni di tempo per restituire l'articolo.

2. Condizioni di reso

Per avere diritto al rimborso completo:

- Il prodotto deve essere restituito inutilizzato, nelle condizioni originali e, se ragionevolmente possibile, nella sua confezione originale, compresi tutti gli accessori.

- È necessario includere il numero dell'ordine nel reso.

- È tua responsabilità assicurarti che il reso arrivi integro al nostro indirizzo di reso. Ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo di spedizione con tracciabilità.

Non forniamo etichette per la spedizione di reso. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.

3. Periodo di reso per le festività

Per gli acquisti effettuati durante le festività, gli articoli acquistati tra il 15 novembre e il 24 dicembre possono essere restituiti fino al 14 gennaio, a condizione che siano rispettate tutte le condizioni di reso standard.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

Se il prodotto o l'imballaggio presentano danni o usura superiori a quanto necessario per valutare il prodotto (ad esempio, manipolazione eccessiva), potrebbe essere applicata una detrazione per tenere conto del deprezzamento.

Potrebbero essere applicati adeguamenti al rimborso anche se la restituzione degli articoli invalida l'ordine da uno sconto, una promozione o un articolo gratuito originariamente ricevuto.

5. Articoli danneggiati o difettosi

Se hai ricevuto un articolo danneggiato o errato, invia un'e-mail a support@astariwearables.com entro 3 giorni lavorativi dalla consegna. Includi:

- Il tuo numero d'ordine

- Una descrizione chiara del problema

- Foto di supporto, se applicabile

Risolveremo il problema tempestivamente, tramite sostituzione o rimborso, senza alcun costo per te.

6. Note importanti

- I resi devono essere spediti entro il periodo di reso. I resi ricevuti dopo tale periodo potrebbero essere rifiutati o rimborsati a nostra discrezione.

- Gli articoli restituiti senza preavviso potrebbero non essere accettati.

- Non ci assumiamo alcuna responsabilità per resi persi o danneggiati durante il trasporto.

7. Diritto di recesso legale (clienti UE)

Se sei un consumatore dell'UE, hai il diritto legale di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza fornire alcuna motivazione. ASTARI estende questo diritto a 30 giorni. La presente politica non pregiudica i tuoi diritti legali.

8. Contatto

Per qualsiasi richiesta di reso, contattare:

ASTARI BV

E-mail: support@astariwearables.com

Doetinchem, Paesi Bassi