Vigente a partir del: 23 de septiembre de 2020

Datos de la empresa: ASTARI BV, con sede en Doetinchem, Países Bajos

Número de la Cámara de Comercio (KvK): 88430553

1. Definiciones

En estos términos y condiciones: «ASTARI» o «el Proveedor de Servicios» se refiere a ASTARI BV. «Cliente» o «Consumidor» se refiere a la contraparte que celebra con ASTARI cualquier acuerdo comercial. «Partes» se refiere a ASTARI y al Cliente conjuntamente. «Acuerdo» se refiere a cualquier contrato de servicio o compra celebrado entre las Partes.

2. Aplicabilidad

Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las propuestas, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de bienes y/o servicios realizadas por o en nombre de ASTARI. Cualquier desviación de estos Términos solo será válida si ambas partes lo acuerdan explícitamente por escrito. Todos los acuerdos constituyen obligaciones de máximo esfuerzo, salvo que se indique expresamente lo contrario.

3. Condiciones de pago

Las facturas deben pagarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura, salvo acuerdo escrito en contrario. Los pagos deben efectuarse sin derecho a compensación, retención ni suspensión, a la cuenta bancaria indicada por ASTARI. El impago a tiempo constituye incumplimiento automático, sin previo aviso. ASTARI tendrá derecho a suspender el cumplimiento hasta el pago completo. En caso de requerirse el cobro, el Cliente asumirá todos los costes asociados, incluidos los intereses legales (comerciales) y las costas extrajudiciales, según lo definido en la normativa neerlandesa. En caso de insolvencia, liquidación o suspensión de pagos por parte del Cliente, todas las cantidades adeudadas vencerán de inmediato. La negativa a cooperar con la prestación o ejecución de los servicios no exime al Cliente de sus obligaciones de pago.

4. Ofertas y propuestas

Todas las ofertas tienen una validez de 30 días, salvo indicación escrita en contrario. Las ofertas son sin compromiso y están sujetas a disponibilidad. Los plazos de entrega son indicativos y no vinculantes. No se derivarán derechos de propuestas anteriores ni de pedidos posteriores a menos que se confirme por escrito.

5. Precios

Todos los precios no incluyen IVA ni otros impuestos o aranceles aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los precios se basan en factores de coste conocidos al momento de la oferta. Los aumentos de costes ajenos a ASTARI podrían repercutirse. Los acuerdos de precio fijo deben confirmarse explícitamente por escrito. En caso de no acordarse un precio fijo, la facturación se basará en las horas trabajadas, a las tarifas por hora vigentes de ASTARI. Si se supera un precio no vinculante en más del 10%, ASTARI notificará al Cliente y le ofrecerá la opción de limitar el alcance del encargo.

6. Ajuste anual de precios

ASTARI se reserva el derecho de ajustar las tarifas anualmente el 1 de enero, según la inflación o las condiciones del mercado. Se notificará a los clientes con antelación.

7. Obligación del cliente de proporcionar información

El Cliente deberá proporcionar toda la información, los documentos y el acceso necesarios para que ASTARI ejecute correctamente el Acuerdo, en el formato y plazo solicitados. El Cliente garantiza la exactitud, integridad y fiabilidad de la información proporcionada, incluida la de terceros. ASTARI no se responsabiliza de los retrasos ni los daños causados ​​por el incumplimiento del Cliente. Cualquier coste adicional correrá a cargo del Cliente.

8. Cancelación por parte del Cliente

El Cliente puede cancelar el Acuerdo en cualquier momento, pero sigue siendo responsable del pago del trabajo ya realizado y de cualquier gasto incurrido hasta la fecha de cancelación.

9. Ejecución del Acuerdo

ASTARI prestará los servicios con la debida diligencia y profesionalidad. ASTARI podrá subcontratar. El trabajo comenzará tras la confirmación por escrito y, en su caso, la recepción del anticipo acordado. El acceso oportuno y la cooperación del Cliente son responsabilidad del Cliente.

10. Duración del contrato

Los contratos se celebran por tiempo indefinido, salvo acuerdo explícito en contrario. Las fechas de entrega o finalización acordadas son indicativas. En caso de incumplimiento de los plazos, el Cliente deberá notificarlo por escrito y proporcionar un plazo razonable para subsanar el retraso.

11. Cambios al Acuerdo

Si durante la ejecución del trabajo fuera necesario modificar el alcance del mismo, dichos cambios se realizarán de común acuerdo y se documentarán por escrito. Dichos cambios podrían afectar el precio o los plazos. ASTARI informará al Cliente lo antes posible.

12. Fuerza mayor

ASTARI no se responsabiliza por incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, incluyendo, entre otras: fallos del proveedor, cortes de electricidad, huelgas, retrasos en el transporte, incendios, inundaciones, restricciones gubernamentales o pandemias. Las obligaciones quedan suspendidas mientras dure la causa de fuerza mayor. Si la causa dura más de 30 días naturales, cualquiera de las partes podrá rescindir el Contrato por escrito sin incurrir en responsabilidad. No se abonará ninguna indemnización por los daños resultantes.

13. Sin derecho de compensación

El Cliente renuncia al derecho de compensar cualquier reclamación con pagos pendientes adeudados a ASTARI.

14. Sin derechos de suspensión

El Cliente no podrá suspender el cumplimiento de ninguna obligación bajo este Acuerdo.

15. Cesión de derechos

Ningún derecho derivado del presente Acuerdo podrá transferirse sin consentimiento previo por escrito. Esta cláusula tiene efectos reales según el artículo 3:83(2) del Código Civil neerlandés.

16. Limitación de reclamaciones

Todo derecho a indemnización expira 12 meses después del hecho que da lugar al reclamo, salvo que la ley disponga lo contrario (por ejemplo, Artículo 6:89 BW).

17. Sin garantía de resultado

Todos los compromisos de ASTARI implican el máximo esfuerzo, salvo que se indique expresamente lo contrario. No se ofrece garantía alguna de resultado.

18. Seguro

El Cliente es responsable de asegurar adecuadamente todos los artículos pertenecientes a ASTARI que se encuentren en el sitio, así como cualquier material necesario para la prestación del servicio, contra daños, robos y pérdidas. La documentación del seguro deberá proporcionarse si se solicita.

19. Responsabilidad de ASTARI

ASTARI solo es responsable de los daños directos causados ​​por negligencia grave o dolo. En tales casos, la responsabilidad se limita al importe facturado para el trabajo específico. Si está cubierto por el seguro de responsabilidad civil profesional de ASTARI, la indemnización se limita a la suma asegurada más el deducible. ASTARI no se responsabiliza de los daños emergentes, la pérdida de datos ni los fallos de terceros. Las limitaciones anteriores no se aplican en caso de dolo o imprudencia deliberada demostrada por parte de ASTARI o su alta dirección.

20. Responsabilidad del cliente

Si varias partes emiten conjuntamente una cesión, serán solidariamente responsables de todas las obligaciones resultantes. Cuando una persona física actúe en nombre de una persona jurídica, también podrá ser considerada personalmente responsable si se le considera responsable de la toma de decisiones. En tales casos, ASTARI se reserva el derecho de exigirle responsabilidad personal por cualquier factura impaga.

21. Reclamaciones de terceros

El Cliente deberá indemnizar completamente a ASTARI contra todas las reclamaciones de terceros relacionadas con los bienes o servicios entregados bajo el Acuerdo.

22. Deber de quejarse

El Cliente deberá notificar a ASTARI cualquier reclamación de inmediato, por escrito y con la suficiente precisión. Las reclamaciones no dan derecho al Cliente a suspender los pagos. ASTARI no está obligado a realizar trabajos que excedan lo acordado inicialmente.

23. Reserva de dominio y derecho de suspensión

Los bienes entregados son propiedad de ASTARI hasta el pago completo. ASTARI podrá retener o reclamar los bienes en caso de impago. ASTARI se reserva el derecho de suspender el cumplimiento hasta que se liquiden los importes pendientes. El Cliente no podrá pignorar, revender ni enajenar los bienes que aún estén bajo reserva de dominio. En caso de insolvencia o liquidación, todas las obligaciones del Cliente vencen de inmediato.

24. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos derechos de autor, marcas registradas, modelos, diseños, etc.) derivados de los servicios de ASTARI son propiedad exclusiva de ASTARI, salvo acuerdo escrito en contrario. El Cliente no podrá reproducir, distribuir ni divulgar los materiales de ASTARI sin consentimiento previo por escrito. La información confidencial deberá mantenerse en secreto, y el Cliente garantizará que su personal y subcontratistas hagan lo mismo.

25. Confidencialidad

Cada Parte tratará con estricta confidencialidad toda la información recibida de la otra Parte, incluyendo todos los datos comerciales, técnicos y empresariales. Esta obligación se mantendrá vigente durante la vigencia del Acuerdo y durante los tres años siguientes.

26. Cláusula penal por incumplimiento de la confidencialidad

Cualquier incumplimiento de la cláusula de confidencialidad da derecho a ASTARI a una multa de 5.000 € por incumplimiento, más 500 € por día mientras persista el incumplimiento. No se requiere notificación previa ni prueba de daños para invocar esta cláusula. El derecho a reclamar daños adicionales se mantiene intacto.

27. No solicitación de personal

El Cliente no podrá emplear, solicitar ni contratar a ningún miembro del personal o subcontratista de ASTARI involucrado en el Acuerdo durante su vigencia y durante los 12 meses siguientes, a menos que se acuerde explícitamente por escrito.

28. Modificaciones de los Términos

ASTARI se reserva el derecho de modificar estos Términos. Se podrán implementar actualizaciones menores en cualquier momento. Los cambios sustanciales se discutirán con el Cliente siempre que sea posible.

29. Ley aplicable y jurisdicción

Todos los Acuerdos se rigen exclusivamente por la legislación neerlandesa. Cualquier controversia se someterá al tribunal competente del distrito donde ASTARI tenga su sede, salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario.