Kein Problem, senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum eine E-Mail an:orders@astariwearables.com

Bitte denken Sie daran, Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer anzugeben. Wir stellen Ihnen die korrekten Rücksendeanweisungen zur Verfügung.

Nach dieser Benachrichtigung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um es tatsächlich zurückzusenden. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihre Bestellung innerhalb von 5 Tagen.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

*Versand- oder Rücksendekosten werden nicht erstattet.

NB

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt.

Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Rücksendung Ihre Bestellnummer angeben.

Für Rücksendungen oder Umtausch stellen wir keine Rücksendeetiketten zur Verfügung*

Rücksendungen werden akzeptiert, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum gemeldet werden. (Als Weihnachtsgeschenk werden Artikel, die zwischen dem 15. November und dem 24. Dezember gekauft wurden, bis zum 14. Januar zur Rückgabe angenommen, sofern alle anderen Richtlinien erfüllt sind.)

Sie sind für das Eintreffen der Rücksendung an unserer Adresse verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen daher, zur Nachverfolgung Ihrer Retoure einen Service mit Track-and-Trace-Funktion zu nutzen. Wenn zurückgegebene Produkte nicht eingehen, erfolgt keine Rückerstattung oder es wird ein Ersatz veranlasst.

Sonderangebote gelten möglicherweise nicht mehr, nachdem Sie Ihre Bestellung (teilweise) zurückgesendet haben. In diesem Fall wird Ihre Rückerstattung auf den ursprünglichen Preis angepasst.

Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, senden Sie bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt eine E-Mail anorders@astariwearables.com, um das Problem zu melden.